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[单项选择]境外单位客户向境外注册登记机关或通过经华夏银行认可的注册代理人核实或查验客户注册资料时不要求客户提供的资料是（）。
A. 最新章程
B. 股东结构
C. 业务范围
D. 高层人数
[单项选择]受理客户用电申请时，应主动为客户提供用电咨询服务，接受并查验客户用电申请资料，审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的，营业受理人员应告知客户须先行（）完善相关资料后再报装。
A. 接受
B. 补充
C. 退回
[单项选择]当客户对企业的业务进行了解，或企业欲对某一区域的客户进行开发时，企业与客户开始交流并建立联系，此时客户已进入（）。
A. 潜在客户期
B. 客户开拓期
C. 客户维系期
D. 客户成熟期
[简答题]物业服务企业承接物业时，应当对什么进行查验？
[单项选择]供电企业在受理客户受电工程中间检查报验申请后，应及时组织开展中间检查。现场检查时，应查验施工企业、试验单位是否符合相关资质要求，检查施工工艺、建设用材、设备（）等项目，并记录检查情况。对检查中发现的问题，应以《受电工程缺陷整改通知单》的形式一次性通知客户整改。
A. 安装
B. 调试
C. 验收
D. 选型
[判断题]新车交付时，销售顾问应按照《交车确认表》内容，逐一向客户说明并陪同客户查验车况。
[单项选择]单一客户开立企业网银，客户所提交的资料不包含（）
A. 业务授权书
B. 经办授权书
C. 营业执照（副本）
D. 组织机构代码证（副本）
[简答题]区域客户主任责任区域范围的公共地方的日常巡查，巡查内容包括什么？
[单项选择]（）是指客户主动前往快递企业的收寄处理点要求寄递快件，收寄处理点的业务员接收、查验客户需要寄递的快件，指导客户完成快件包装、运单填写，并完成运单、快件、款项交接的全过程。
A. 网点收寄
B. 上门揽收
C. 送货上门
D. 快件派送
[单项选择]受理客户送审的受电工程图纸资料时，应审核报送资料并查验设计单位资质。审查合格后应在受理后的（）个工作日内将相关资料转至下一个流程相关部门。
A. 一
B. 二
C. 三
[判断题]企业客户的特征主要包括企业的规模、服务区域、经营观念、企业形象等。
[判断题]客户服务部门负责人每周检查一次各区域客户主任的《区域客户主任日工作记录表》。
[单项选择]食品生产者进货查验制度规定其进货查验档案资料保存不少于多长时间（）。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 6月
[简答题]物业服务企业承接物业时，应当对物业公共部位、公用设施设备进行查验，建设单位应当向物业服务企业移交什么资料？
[简答题]个人网银开户需要什么资料？企业网银开户需要什么资料？
[单项选择]企业把目标市场划分为若干个区域，对于不同区域的客户分别制定不同区域价格的策略是（）。
A. 统一交货价格
B. 免收运费价格
C. 区域价格
D. 原产地价格
[填空题]某区域客户主任责任区域内共500户业主，该区域客户主任每月至少完成上门家访（）户。
[单项选择]维护和补充客户的其它信息（如客户详细资料、客户临时地址、客户证件信息、个人客户附加信息、企业客户附加信息）可以在建立客户基本信息后，使用（）入口交易返回到相应的交易界面进行操作。
A. 67050
B. 67000
C. 67010
D. 67100
