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发布时间:2023-12-04 22:50:55

[单项选择]办理业扩业务有关的收费,应严格执行()的有关规定,不得自立收费名目或者自定收费标准,不得向客户收取国家已明令取缔的收费项目。
A. 电力行业
B. 电力监管部门
C. 国家和政府价格部门

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[多项选择]业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的()。
A. 费用
B. 资料
C. 业扩报装流程
D. 业扩报装时限
[多项选择]供电企业应该坚持“三不指定”的原则,在业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》,向客户明示办理用电申请所需的资料、业扩报装的流程及时限,明确告知客户拥有:()。
A. 相关政策、业扩信息的知情权
B. 对设计、施工、设备供应单位的自主选择权
C. 对服务质量、工程质量的评价权
D. 对各项业扩资费的决定权
[单项选择]受理客户用电申请,应询问客户申请意图,向客户提供业扩报装办理()。
A. 流程
B. 方便
C. 费用标准
D. 告知书
[单项选择]()指的是农合机构应严格执行监管部门及省联社有关规定,实行单一客户、关联客户表内外信贷业务的统一授信,防控集中度风险。
A. 分级管理原则
B. 统一授信原则
C. 诚信尽职原则
D. 依法合规原则
[判断题]大修与更新改造工程施工应严格执行路局营业线施工安全管理的有关规定。
[多项选择]在()焊接、切割时,应严格执行动火工作的有关规定,填用动火工作票,备有必要的消防器材。
A. 重点防火部位
B. 存放易燃易爆物品的场所附近
C. 存有易燃物品的容器上
D. 防火场所或设备上
[单项选择]在防火重点部位或场所以及禁止明火区动火作业,应严格执行DL5027《电力设备典型消防规程》的有关规定,填用()工作票。
A. 一般
B. 特殊
C. 消防
D. 动火
[单项选择]动火作业是指能直接或间接产生明火的作业,应严格执行DL5027《电力设备典型消防规程》的有关规定,填用动火()。
A. 工作票
B. 作业票
C. 一类票
[多项选择]驾驶员应严格执行国家《道路交通安全法》及公司有关规定,每天出车前应对车辆进行“三检”()对车辆进行安全性能方面的全面检查,并作详细记录,杜绝病车上路。不得驾驶安全设施不全或者有安全隐患的机动车,确保行车安全。
A. 出车前
B. 行车途中
C. 回场后
D. 长途后
[多项选择]严格业扩报装资料、业务办理等信息的录入管理,确保系统内信息与业扩报装实际进程保持一致,应该严禁以下哪些行为()。
A. 客户业扩报装流程脱离营销业务系统自转
B. 擅自修改营销信息系统内业扩报装各环节完成时间
C. 修改客户联系人信息
[单项选择]按照兴业银行有关规定,办理远期结售汇业务时,应根据客户及业务具体情况向客户收取保证金,保证金原则上不得低于合约交易金额的()。
A. 3%
B. 5%
C. 10%
D. 20%
[判断题]根据《营销稽查管理办法》按月完成对所有专变客户的业扩办理时限业务的稽查是属于抽查业务。
[单项选择]业扩接入工程在供电方案答复并经客户确认后,客户经理必须向客户详细说明接入工程工程管理流程,在()个工作日内确立工程项目,将接入工程纳入公司项目管理系统。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 5
[单项选择]如客户办理存、取款业务,大堂经理可向客户介绍兴业银行的()等业务
A. 网上银行、第三方存管
B. 基金、理财、代扣代缴
C. 电话银行、手机银行
D. 信用卡
[多项选择]综合班和台区经理严格执行()要求,受理职责范围内的业扩业务。
A. 日办日结
B. 一次性告知
C. 线上业务受理
D. 三不指定
[单项选择]拜访客户可以办理业务或向客户介绍新业务,也可以是联络同客户的感情、()、搜集资料或征求客户反馈意见或建议等。
A. 了解需求
B. 业务推荐
C. 赠送礼品
[单项选择]《国网公司业扩报装工作规范》规定:业扩报装工作,除规定:业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、业务收费、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档外,还包括()全过程的作业规范、流程衔接及管理考核要求。
A. 服务回访
B. 跟踪
C. 发放调查表
[多项选择]根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定,业扩报装现场组织作业前按规定办理相应工作票,并将()等内容完整填写在工作票中。
A. 作业范围
B. 工作内容
C. 现场危险点
D. 安全措施
[单项选择]新装低压作业流程分别是:营业受理用电申请>业扩业务实施>用电检查查验>()>装表接电>业务归档。
A. 电表计量协议书签订
B. 供用电合同签订
C. 到营业厅缴交业扩报装费
D. 到营业填写委托书

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