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[多项选择]根据《华润置地商业物业服务标准》要求，查设备维护台账，包括（）、化粪池、供水系统、避雷装置、供电系统、消防系统及保安报警系统、制冷系统、电梯、中水系统、灭火器材和装备等。
A. 供热系统
B. 漏电保护器
C. 燃气系统
D. 设备系统
[判断题]良好地商业环境是提高物业收益率的保证之一。
[多项选择]建筑工程施工安全检查主要是以查安全思想、查安全责任、查安全制度、查安全措施、查安全防护、查设备设施、（）等为主要内容。
A. 查操作行为
B. 查教育培训
C. 查劳动防护用品
D. 质量事故处理
E. 查伤亡事故处理
[单项选择]根据《华润置地写字楼物业服务标准（2011版）》要求，各物业公司应根据集团要求编制年度预算，物业公司各部门应根据工作计划编制（）预算。
A. 季度
B. 月度
C. 旬度
D. 周度
[多项选择]根据铁塔公司物业管理办法，物业费用包括（）。
A. 场地租金
B. 站址电费
C. 站址合同规定的其他相关费用
D. 物业协调费
[单项选择]根据《华润置地物业工程前期介入手册V1.0》规定，物业移交前，地产公司与物业公司应签订物业承接查验协议，签订协议后（）日内办理物业交接手续，进行物业共用部位、共用设施、物业用房的移交。
A. 7
B. 10
C. 15
D. 30
[判断题]根据《物业管理条例》的规定，物业管理企业承接物业时，应当对业主自用部分进行查验。
[简答题]物业公司根据住宅区物业委托管理合同对住宅区进行什么管理？
[单项选择]根据《华润置地商业物业服务标准》要求，各物业公司应根据实际情况制订（），用于规范员工行为。
A. 《标识识别手册》
B. 《绩效管理规范》
C. 《公司管理手册》
D. 《员工行为规范手册》
[单项选择]根据《物业服务标准检查管理制度》要求，各城市公司根据本大区物业管理部季度检查结果，落实公司的相关（）工作。
A. 绩效管理
B. 设备维护
C. 安全巡检
D. 检查验证
[单项选择]根据中国物业管理协会制定的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的三级标准，物业管理企业至少应保证载人电梯（）正常运行。
A. 早6点至晚11点
B. 早6点至晚12点
C. 全天24小时
D. 早6点至晚11点半
[单项选择]根据《华润置地物业系统管理办法》要求，新物业项目须在交付后（）内正式启用物业管理系统。
A. 1个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[多项选择]进入ITMS的参数实例管理页面，查询设备，可以对设备的节点树进行哪些操作（）
A. 获取参数值
B. 配置参数值
C. 增加参数实例
D. 删除参数实例
[判断题]物业服务企业不得根据业主的委托提供物业服务合同约定以外的服务项目。
[单项选择]根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心应根据接管完善的工程图纸资料，在项目交付（）内建立图纸资料电子台账，按档案管理制度，实施专人管理。
A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
[单项选择]根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业公司应建立节能降耗制度，物业服务中心应根据公司制度制定（）能耗管理指标，并进行落实。
A. 月度
B. 季度
C. 半年度
D. 年度
[多项选择]根据《华润置地住宅物业服务通用标准（2013版）》要求，物业服务中心每季度编制物业服务报告，并向业主公布，其中包括（）。
A. 员工流失情况
B. 物业服务合同履行情况
C. 收支情况
D. 收支预算
