更多"[判断题]营销人员应该控制客户的期望值,尽可能准确地描述产品或服务,不"的相关试题:
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）营销人员应该养成及时更新客户档案的良好习惯。这属于客户关系维系的什么特点？（）
A.动态管理
B.主动服务
C.预警监控
D.打入内部
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）在客户个人家庭生活中遇到问题、困难、不幸的时候，营销人员应该主动的伸出援助之手，那才是真正意义上的客户关怀。这在客户关系管理中属于什么？（）
A.投其所好
B.雪中送炭
C.锦上添花
D.换位思考
[单选题]在《电力营销人员服务用语规范》中,当电力营销人员无法听清楚客户的声音时,正确的用语是:( )。
A.听不到,大声一点。
B.对不起,请您讲普通话,好吗?谢谢您!”
C.非常抱歉,您刚才说的我不是很明白,麻烦您再讲一遍。
D.对不起,由于我没有听清楚您的问题,请您再重复一遍,好吗?
[判断题]理财业务人员应该为客户提供非标准化客户关系维护
A.正确
B.错误
[判断题]营销服务人员可操作客户设备。
A.正确
B.错误
