[多选题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站无障碍设施包括：（）。
A.无障碍售票窗口
B.无障碍厕所
C.无障碍电梯
D.盲道

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[判断题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》（高铁中型及以上）规定，进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施上，应设置便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
A.正确
B.错误

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，设有 ( )和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通无障碍。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，设有( )和无障碍电梯，正常使用。盲道畅通无障碍。

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱（桶）、基本站台栅栏等站台设施，应设置便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。
A.正确
B.错误

[单选题]根据《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）要求，按规范设置无障碍设施设备，售票厅设（）（普速小型车站除外）。
A.残疾旅客售票窗口
B.无障碍售票窗口
C.重点旅客窗口
D.特殊旅客售票窗口

[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，《铁路旅客运输规程》规定，因大雨导致线路中断旅客要求退票时，在中途站退还（）
A.全部票价
B.未乘区间
C.违章加收的部分
D.已收票价与已乘区间票价差额

[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同从检票进站时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止，为合同履行完毕。
A.正确
B.错误

[判断题]《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输合同的凭证是车票。
A.正确
B.错误

[单选题]《铁路旅客运输规程》规定起运地承运人依据《铁路旅客运输规程》订立的旅客运输合同对所涉及的（）具有同等约束力。
A.承运人
B.旅客
C.托运人
D.收货人

[简答题]《铁路旅客运输规程》规定铁路旅客运输合同的基本凭证是（）。

[单选题]根据《铁路旅客运输规程》规定，铁路旅客运输的运送期间是（）
A.售出车票起至到站出站时止
B.售出车票起至列车开车后止
C.检票进站起至到站出站时止
D.检票进站起至列车开车后止

[判断题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客进站乘车时，人工检票口仅核验车票和其他乘车凭证。
A.正确
B.错误

[多选题]按照《铁路旅客运输服务质量规范》规定，判断经营单位是否规范经营，其标准包括：（）。
A.持有效经营许可
B.明码标价
C.价格合理
D.提供发票

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