更多"[不定项选择题]按照电话礼仪的要求，员工在与客户通电话时，下列应当避免"的相关试题:
[不定项选择题]查勘人员电话礼仪要点有哪些？（ ）
A.逢问必请，自报姓名;
B.尊称三声，关怀提醒;
C.约定时间，通报地点;
D.后挂电话，立即出发
[不定项选择题]员工伤亡事故按照事故发生的原因分为工伤事故和（）
A.意外事故
B.轻伤事故
C.非工伤事故
D.死亡事故
[不定项选择题]商务礼仪的首要问题是( )
A.尊重为本;
B.规范为本;
C.友善为本;
D.招待为本
[不定项选择题]特种设备应急预案现场事态控制要求员工或乘客（ ）。
A.提高警惕
B.保持镇定
C.听从指挥
D.自觉遵守非常时期的有关规定
[不定项选择题]电客车尾部出库后按照 （）速度要求运行至总出段信号机
A.CTC
B.ITC
C.RM
D.NRM
[不定项选择题]车辆段(停车场)火灾应急预案要求员工要反应迅速，做到（ ）。
A.早发现
B.早处理
C.早上报
D.早控制
E.早处置
[不定项选择题]服务标准要求员工应保持口腔清洁，班前忌 ，忌吃蒜、葱、韭菜等气味浓烈的食物，以免产生，影响对乘客的服务。
A.酗酒
B.饮酒
C.臭味
D.异味
[不定项选择题]服务标准要求员工应保持双手清洁，指甲长度以从手心向外看不超过 为宜；只可涂肉色或 的指甲油并保
持完好，不得使用 。
A. 1mm
B.2mm
C.浅色
D.透明色
E.指甲装饰品
[不定项选择题]微机联锁正常情况下发车时，除了特殊要求外，原则上发车时选择转动道岔（ ）、按照股道顺序依次发车，避免交叉发车，造成道岔位置混乱，若需要手摇道岔排列进路时，造成扳动道岔较多。
A.最少
B.最多
C.较多
D.较少
[不定项选择题]坚持岗位安全责任制按照公司安全生产责任制，从各级管理者到员工，逐级落实岗位安全职 责，充分体现（ ）。
A.逐级负责
B.分工负责
C.专业负责
D.岗位负责
[不定项选择题]减速信号：要求列车降低速度运行
A.展开的黄色信号旗
B.黄色信号灯光
C.展开的绿色信号旗下压数次
D.绿色灯光下压数次
[不定项选择题]各中心、部门应按照计划，安排运营介入人员至少（）同行，避免员工单独进入施工作业现场，并指定一名临时安全负责人，对本组的成员进行现场安全卡控，发现危及安全的情况及时制止。
A.3人
B.2人
C.1人
D.4人
[不定项选择题]以下哪些是服务礼仪，八项注意的内容( )
A.来有迎声，去有送声;
B.热情大方，礼貌尊重;
C.核对信息，请您稍等;
D.实事求是，业务规定
[不定项选择题]（ ）是指造成员工死亡的员工伤害事故
A.死亡事故
B.重伤事故
C.轻伤事故
D.伤亡事故
