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[多选题]张先生到某银行存款，储蓄柜台工作人员小李发现其中有1张50元纸币疑似为假币，他马上叫来储蓄主管，两人经过仔细辨别后，确认这张50元纸币是从未见过新型假币种类，于是当着张先生的面盖上假币章，并开具了假币没收凭证，盖好章，将凭证交给张先生，并告知了其权利。张先生又递进一张50元纸币要求换出假币去人民银行鉴定。小李和储蓄主管商量片刻，确认递进来的50元纸币是真币后，将假币交给了张先生。关于上述案例，下列说法正确的是( )。
A.发现属于利用新的造假手段制造的假币，小李应当立即报告公安机关
B.小李应开具《假币收缴凭证》
C.小李应开具《假币没收凭证》
D.不应将假币退还顾客
[多选题]张先生到某银行存款,储蓄柜台工作人员小李发现其中有 1 张 50 元纸币疑似为假币,他马上叫来储蓄主管,两人经过仔细辨别后,确认这张 50 元纸币是从未见过新型假币种类,于是当着张先生的面盖上假币章,并开具了假币没收收据,盖好章,将凭证交给张先生,并告知了其权利。张先生又递进一张 50 元纸币要求换出假币去人民银行鉴定。小李和储蓄主管商量片刻,确认递进来的50元纸币是真币后,将假币交给了张先生。关于上述案例,下列说法正确的是( )。(2%)
A.发现属于利用新的造假手段制造的假币,小李应当立即报告公安机关
B.小李应开具《假币收缴凭证》
C.小李应开具《假币没收收据》
D.不应将假币退还顾客
[判断题]45.投资连结保险产品可以通过商业银行储蓄柜台进行销售。
A.正确
B.错误
[判断题]普通储蓄柜台人员可向前来办理业务的客户销售保险产品。
A.正确
B.错误
[判断题]关于各储蓄品种的起存金额表述：活期储蓄存款为1元，整存整取定期储蓄存款为50元，零存整取定期储蓄存款为100元。
A.正确
B.错误
[判断题]商业银行代理保险业务中，投资连结保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售。
A.正确
B.错误
[判断题]教育储蓄为零存整取定期储蓄存款。 存期分为一年、 三年和六年。 最低起存金额为 50 元， 本金合计最高限额为 5 万元。
A.正确
B.错误
[判断题]在开展节能咨询服务过程中，95598呼叫中心营业员、营业厅柜台人员和节能服务工作人员应做好相关记录，记录信息包括客户基本信息、用电容量、用电量、负荷曲线、计量计费方式、供电方式、用电行业、主要用电设备及客户反映问题等。
A.正确
B.错误
[单选题] 第159题
修理设备工作人员进入营业厅柜台需进行报备。
A.正确
B.错误
[判断题]2.1.修理设备工作人员进入营业厅柜台需进行报备。
A.正确
B.错误
[多选题]“特色储蓄”业务可在我行柜台、（ ）等自助渠道办理。A:移动营销 B:网上银行 C:手机银行 D:ATM。
A.A
B.B
C.C
D.D
[多选题]张女士到某银行办理储蓄业务，柜面工作人员向其营销一款非保本理财产品，张女士见这款理财产品收益率比储蓄存款利率高很多，同意办理。工作人员在对其进行个人客户风险承受能力评估问卷时，发现评估结果为保守型，但还是为张女士办理了非保本理财产品业务。同时向其承诺到期收益。请问：柜面工作人员违反了哪些理财业务管理规定？（ ）
A.严格禁止理财业务人员将理财产品与本网点的储蓄存款或贷款进行强制性搭配销售
B.禁止误导客户购买与其风险认知和承受能力不相符合的理财产品
C.禁止在产品销售过程中虚报或夸大理财产品的预期收益情况
D.禁止利用有意隐瞒或歪曲重要风险信息等欺骗手段销售理财产品。
[单选题]2.243.
客户投诉反映在某供电营业厅柜台缴纳电费，给工作人员电卡，户号是572****437，工作人员错交到了
572****337，错交了121元，导致该投诉是因为工作人员未做到（）。
A.核对金额
B.唱收唱付
C.核对户名及用电地址
D.查看金额
[判断题]在使用个人网银“投资理财”功能以前，客户需持有效证件和储蓄账户至柜台加办理财类业务，并将该储蓄账户签约个人网银。
A.正确
B.错误
[单选题]客户购买储蓄国债后，因语音查询密码遗忘，可在柜台申请“国债公司语音查询密码重置”，重置后的密码为（ ）。
A.客户开户证件号码的后六位阿拉伯数（不足六位，在前补0）
B.资金结算账户密码
C.6个1
D.123456
