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[判断题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，进入站台的作业车辆，停放时在安全线内，与列车平行，有制动措施，有人看守。
A.正确
B.错误
[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》由高铁中型及以上车站服务质量规范、高铁小型车站服务质量规范、普速大型车站服务质量规范、普速中型车站服务质量规范、普速小型车站服务质量规范、()8个部分组成。
A.动车组列车服务质量规范
B.特快空调列车服务质量规范
C.空调列车服务质量规范
D.非空调列车服务质量规范
[单选题]《铁路旅客服务质量规范》按（）将高铁车站分为高铁中型及以上车站、高站小型车站。
A.建筑规模
B.车站大小
C.车站等级
D.客流量
[多选题]高铁中型及以上车站服务质量规范要求（）窗口配备二维码扫描仪。
A.售票
B.改签
C.退票
D.到补
[多选题]高铁中型及以上车站服务质量规范中规定（ ）有时钟，显示时间准确。
A.售票处
B.客运值班室
C.候车区
D.站台
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，退票、改签窗口配备（ ）扫描仪。
A.条形码
B.二维码
C.三维码
D.方型码
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》，旅服系统管理平台有（）等模式。
A.总公司集中控制
B.铁路局集中控制
C.大站集中控制
D.车站独立控制
[单选题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》,原则上保持冬季( ),夏季( ).
A.18℃~20℃、26℃~28℃
B.18℃~20℃、24℃~28℃
C.26℃~28℃、18℃~20℃
D.18℃~22℃、26℃~28℃
[多选题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，旅服系统管理平台有（）等模式。
A.总公司集中控制
B.铁路局集中控制
C.大站集中控制
D.车站独立控制
[多选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，客运人员的女性头发的要求是（ ）。
A.发不过肩
B.刘海长不遮眉
C.长发不短于25厘米
D.短发不短于7厘米
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》中对高铁中型及以上车站站区应如何管理？
[单选题]根据《高铁中型及以上车站服务质量规范》，站内商业场所，统一（），有商业经营管理规范，对经营行为有检查，有考核。
A.标志
B.服务内容
C.服务标准
D.以上都是
[单选题]《高铁中型及以上车站服务质量规范》，站内商业场所，统一（）有商业经营管理规范，对经营行为有检查，有考核。
A.标志
B.服务内容
C.服务标准
D.以上都是
