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[判断题]客户办理阳光“加息宝”业务签约时，可根据需要指定智能转存次数（一次转存、多次转存）和智能转存方式（本金转存、本息转存），也可签约后持本人有效身份证件和阳光卡到任意网点更改智能转存次数、智能转存方式。
A.正确
B.错误
[单选题]"若指定的对公结算账户为通存通兑账户，客户可在（）办理阳光理财机构客户理财产品的委托申请、查询交易的确认情况、打印交割单。
A.对公结算账户的开户行
B.任一营业网点
C.同城范围内任一营业网点
D.同一分行范围内任一营业网点"
[判断题]授信审批书是客户办理具体融资业务的依据，客户办理具体融资业务时，可根据实际情况突破审批书限制。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）是指在客户信息基础上产生的账户，可根据客户的需要，经客户申请进行变更。
A.账户类型
B.账户信息
C.账户密码
D.客户号
[判断题]肢残客户业务办理需要输入密码时，有人陪同客户办理的，在核验客户本人、陪同人员有效身份证件、确认客户本人业务办理意愿真实后，可以由陪同人员代为输入密码
A.正确
B.错误
[判断题] 云账户别名可根据客户需要自由定制。( )
A.正确
B.错误
[多选题]客户办理变更需要提供哪些手续（ ）。
A.应提出领货凭证
B.货物运输变更要求书
C.货运记录
D.提不出领货凭证时，应提出其他有效证明文件，并在货物运输变更要求书内注明。
[判断题] 预指定签约指客户先至交行办理指定存管银行,后至证券公司办理确认的签约模式。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可根据需要申请变更周计划相关要素，也可撤消周计划协议。客户取消存款协议时，未到期周计划理财账户本金及积数全部一次性转回活期主账户。
A.正确
B.错误
[单选题]
通信导航监视岗位培训机构、通信导航监视保障服务
单位可根据需要聘任或指定（）。
A.教师
B.专家
C.培训教员
D.以上都不是
[判断题]对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号，但不开立账户的，由客户填写《对公客户开立客户号通知书》一式两份，并经分行相关业务主管部门审核同意后，到柜台为客户建立对公客户号。
A.正确
B.错误
[判断题]个人客户由于各种原因办理了阳光卡换卡，新汇通市业务须客户申请变更签约账户。
A.正确
B.错误
[单选题] 使用/办理渠道。使用／办理渠道是指客户使用或办理产品的渠道是否需要客户与经办机构工作人员进行面对面交易或办理。其风险子项主要包括：
A.仅能通过柜面渠道使用、办理、支付的产品，即需要客户与经办机构工作人员面对面进行办理。
B.可通过ATM机、POS机和自助终端等自助渠道使用、办理、支付的产品。
C.可通过网上银行、手机银行、电话银行、第三方等电子渠道使用、办理、支付的产品。
D.以上都包括
[判断题]阳光理财定存宝业务,客户本人可持有效身份证件和阳光借记卡到任意营业网点办理，填写《个人客户综合签约申请书》，指定签约阳光卡主账户保留余额，该保留余额不得低于1000元，同时选择理财期限。提供存期为一天、七天、三个月、六个月、一年、二年、三年、五年供客户选择（客户可同时从中选择一种或几种存期），定存宝理财账户按同期通知存款或整存整取存款利率计息，到期后系统自动将本息转入卡内活期主账户。
A.正确
B.错误
[多选题]客户办理单位结算卡指定持卡人变更业务，需填写“单位结算卡业务申请书”并加盖单位公章和法定代表人签章，注明（ ）。
A.新指定持卡人姓名、身份证件种类和号码
B.授权他人办理的，还应填写授权经办人的姓名、身份证件种类和号码
C.提供单位结算卡凭证
D.提供新指定持卡人、授权经办人（如有）的有效身份证件。
[判断题]在车站售票窗口办理铁路电子客票改签后，可根据旅客需要是否出具纸质车票。
A.正确
B.错误
[单选题] 代理业务是商业银行中间业务的一类,指商业银行接受客户委托,代为办理客户指定的经济事务.提供金融服务并收取一定费用的业务。其主要操作风险点包括人员因素.外部事件.内部流程.系统缺陷。其中,销售时进行不恰当的广告和不真实宣传,错误和误导销售,属于()操作风险点。
A.人员因素
B.外部事件
C.内部流程
D.系统缺陷。
