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[单选题]"与我行签订了长期上门服务协议的客户,如长期开展上门收款、上门驻点、上门送单的客户,明细对账频率是()
A.每日
B.每年
C.每周
D.每月"
[单选题]上门收款业务中的固定上门收款协议( )年一签,协议期满客户要求继续提供上门收款服务且符合条件的,需重新审批并签订协议。
A.2
B.3
C.1
D.4
[判断题]各级行可根据与客户所签协议使用客户信息开展营销，但在客户明确表示拒绝接受的情况下，应当立即停止通过拨打电话、发送短信、微信等方式营销金融产品，仅通过邮件方式发送金融产品信息。
A.正确
B.错误
[单选题]各级行可根据客户所签协议使用客户信息开展营销，但在客户明确表示拒绝接受的情况下，应当立即停止通过发送短信、邮件等方式营销金融产品。
A.只能通过发送短信，征得客户同意后电话客户营销金融产品
B.只能通过邮件等方式营销金融产品。
C.只能通过客服热线，征得客户同意后电话客户营销金融产品
D.立即停止通过发送短信、邮件等方式营销金融产品。
[判断题] [判断题] 对于无协议客户的话费余额，或有协议客户协议未约定部分的话费余额，客户离网拆机时的账户余额可进行退费(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[判断题]对于无协议客户的话费余额，或有协议客户协议未约定部分的话费余额，客户离网拆机时的账户余额可进行退费
A.正确
B.错误
[多选题] "铁路局集团公司对于核心客户，建立双方高层领导沟通协调机制；优先签订（）等服务协议，开展协议运输。
A.煤炭中长期合同
B.煤炭运输合同
C.运量互保
D.物流总包"
[单选题]符合客户清单范围内的客户，首次申请上门服务须由客户提出申请，上门服务申请通过审批后有效期最长为（ ）。
A.1个月
B.3个月
C.6个月
D.1年
[单选题]对于存在单位账户异常情形且需单位客户配合提供辅助证件、电话沟通、上门核实等开展信息或身份重新核实工作，但客户拒绝配合或通过预留电话、地址等信息无法取得联系的，开户行应先实施（）控制。
A.A.暂停非柜面业务
B.B.只收不付
C.C.不收不付
D.D.主动撤销账户
[单选题]一级分行企业客户主管部门应定期组织所辖机构开展账户真实性核实工作，通过实地上门、远程视频或者电话核实方式，与企业核实其在我行开立的（）等情况。
A.账户余额和明细
B.账户数量和余额
C.账户数量和明细
D.账户类型和数量
[单选题]部分政府客户和集团客户可上门办理开销户、变更业务，由客户提交上门办理开销户业务的书面申请（加盖单位公章），提交至（ ）核定该客户是否符合上门服务的标准并出具同意上门办理的意见书，意见书需由公司业务主管部门负责人签字。
A.一级分行公司业务主管部门
B.二级分行公司业务主管部门
C.一级支行公司业务主管部门
D.开户行上一级管辖行的公司业务主管部门
[单选题]对战略合作客户和紧密伙伴客户开展客户满意度评价，评价工作原则上（ ）开展一次。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
[判断题]审核通过后，在记录清单的“上门人员离场与客户交接”栏登记所有交接资料信息，上门人员和客户经办人员在记录清单上签字确认。上门人员将所有资料封入专用信封，封口后，客户经办人在封口处签字。
A.正确
B.错误
[多选题]富秦公务卡代理机构应严格遵循协议规定开展业务,不得开办协议规定范围外的业务。代理机构遵循“( ) . ( ) .( ) .( ) .( ) ”的模式。
A.全权代理
B.自行营销
C.自定额度
D.自管财务
E.自担风险
