更多"农业银行已开始主动对未激活的客户进行外呼激活，下列说法正确的是（）"的相关试题:
[单项选择]对于总行授信审批委员会同意的主动授信客户，下列说法不正确的是（）。
A. 单户放款前须经过地区授信审批委员会审批通过
B. 由地区授信审批委员会明确借款主体、授信额度、业务品种、期限、利率、保证金比例、担保方式、用途等授信要素
C. 单户授信不需符合有关华夏银行单户授信审批、放款条件
D. 对集团内在华夏银行已建档、拟授信的全部企业均要发起集团客户认定，将上述全部企业纳入华夏银行集团客户管理。
[多项选择]关于客户主动向95533发短信指令进行操作，以下说法正确的是（）。
A. 客户向95533发送不同的指令可以实现余额查询、明细查询、约定转账、利率查询、手机充值等功能
B. 客户可以直接向95533发送中文指令进行相关操作
C. 为了方便客户，有的功能例如查询余额可以通过向95533发送“查询余额”、“cxye”、“yecx”等多种指令实现
D. 客户可以发送“9999”或“ccb”到95533获取手机银行登陆地址
[单项选择]主动帮助客户清理柜台、将卷烟送到客户店里并主动帮客户进行整理、主动帮助客户盘点库存是（）的表现。
A. 可依赖感
B. 可接近性
C. 责任感
D. 信赖感
[单项选择]客户服务中心外呼经营坚持统一号码原则，即通过人工电话或语音进行外呼必须使用全行统一客户服务号码（）。
A. 095533
B. 106573095533
C. 95533
D. 8008200588
[多项选择]客户服务中心主动联系客户，开展客户回访的意义在于（）。
A. 了解客户对建设银行产品的实际使用情况
B. 了解客户对建设银行服务的满意度
C. 收集客户意见及建议
D. 解决客户问题
E. 作为相关部门及分支机构优化产品、改善服务的参考
[多项选择]受理客户用电申请，应主动向客户提供（）
A. 用电咨询服务
B. 接收并查验客户用电申请资料
C. 与客户预约现场勘查时间
D. 告知经办人员手机号码
[多项选择]客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行（）活动，并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声，营销建设银行产品及服务，进一步密切客户关系，提高客户忠诚度。
A. 生日祝福
B. 信贷催收
C. 通知提醒
D. 风险提示
E. 节日问候
[判断题]老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。
[多项选择]以下关于主动监测的说法，正确的是（）
A. 只有县级以上综合性医院开展主动监测
B. 人口集中的乡级医院开展AFP病例主动监测工作
C. 交通不便以及边远的乡级医院也应开展AFP病例主动监测工作
D. 个体和私立医院不需要开展主动监测
E. 主动监测应每月开展
[单项选择]关于中亚沙漏主动技能，说法正确的是（）
A. 在任何情况下都可以开启，不会被敌方打断
B. 开启过程中无法对敌人进行攻击但可以自由移动
C. 在被防御塔攻击状态下开启后会丢失防御塔的仇恨
D. 开启后只能免疫技能攻击，无法免疫普攻
[单项选择]下列关于手机银行主动收款说法正确的是（）。
A. 收款方必须设置手机银行首选账户
B. 收款账户必须是手机银行首选账户
C. 付款方必须设置手机银行首选账户
D. 付款账户必须是手机银行首选账户
[单项选择]客户服务中心外呼经营坚持统一号码原则，即通过手机短信进行外呼必须使用（）的短信平台。
A. 总行
B. 二级分行
C. 一级分行
D. 总行或一级分行
[判断题]与客户当面约见时，客户经理一定要提供名片，方便客户主动联系。
[单项选择]下列关于主动投资的说法表述错误的是（）。
A. 主动投资者相信市场是无效的
B. 主动投资者认为市场是有效的
C. 主动投资者掌握的信息越多越有可能盈利
D. 主动投资者对信息的使用效率越高越有可能盈利
[多项选择]客户咨询业务时，业务受理员要主动向客户说明（）
A. 所需提供的资料
B. 服务范围
C. 办理手续的相关程序
D. 注意事项
[填空题]客户离开时大堂服务人员主动向客户（）或（）。
[判断题]大堂经理将客户推荐给客户经理后，应主动离开，不再联系此客户。
[单项选择]引导员主动询问客户办理业务种类，并为客户按需取号，如前面等候超（）人需主动告知
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
[填空题]用社文明规范服务要求营业中操作主动迎接客户，咨询引导服务人员应在见到客户的第一时间作出反应，主动上前询问业务需求，得到确切答复后做出具体指引。对老、弱、病、残、孕等特殊情况客户，给予优先照顾，提供（）服务。
