更多"客户打电话给10000号寻找某位客服代表时，请选出正确的表达方式（）"的相关试题:
[多项选择]请选出以下构成系统客户账账号的结构（）
A. 地区号
B. 账户序号
C. 校验码
D. 货币号
E. 科目序号
F. 业务标志
[单项选择]客户来电投诉营业厅的态度问题，请选出正确的表达方式（）
A. “你投诉的问题，我已经受理下来了，我们会进行查处”
B. “您的心情我能理解，给您带来的不便，我代表公司向您道歉，我们会尽快协调相关部门解决并给您回复”
C. “你的问题我已经记录了，后台会给你处理的”
D. “我已经了解了，我会反映处理的
[单项选择]某位客户拥有两张同一银行发行的信用卡，A卡和B卡。两张卡共享10000的信用额度，当这位客户使用A卡消费3000元后，当他再用B卡去消费时，B卡可消费的信用额度为（）。
A. 10000
B. 7000
C. 3000
D. 0
[单项选择]给客户家里打电话的时间一般为（）。
A. 上午不早于8点，晚上不晚于10点
B. 上午不早于6点，晚上不晚于9点
C. 上午不早于8点，晚上不晚于8点
D. 早上不早于6点，晚上不晚于10点
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应每天至少给2个客户打电话，讨论客户需求和银行的解决方案，其主要目的是为了（）。
A. 进行业绩考核
B. 引导客户经理加强客户联系
C. 营销产品
D. 贷后管理
[填空题]客户经理的主要工作之一，就是电话回访，所以，掌握电话礼仪，对于维护电话形象的问题应备加关注，在打电话、接电话以及使用移动通信工具时，要自觉自愿地做到（）、（）、（）
[多项选择]请选出下列正确的选项（）
A. 组织设计的基本原则必须随时代和环境的变化而变化。
B. 当代信息技术的迅速发展为组织内部的充分授权提供了条件。
C. 在信息时代，命令链和命令统一性等概念的重要性有所降低。
[单项选择]请选出革命主义著作：（）
A. 《伯罗奔尼撒战争史》
B. 《反对暴政，捍卫自由》
C. 《理想国》
D. 《历史》
[判断题]客户调整卡片信息时，需打电话委托银行办理。
[单项选择]上门服务人员预计迟到将超过（）应打电话通知客户。
A. 5分钟
B. 10分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[多项选择]请选出正确的细胞之最（）
A. 细胞中含量最多的化合物为水
B. 细胞中含量最多的有机物是核酸
C. 细胞中最常用于氧化产能的化合物是葡萄糖
D. 细胞化合物中每克所含能量最高的是脂质
E. 细胞中最直接可利用的化学能为ATP
[单项选择]请选出下列不正确的一项（）
A. 无边界组织通常使组织趋向扁平化，让员工参与决策。
B. 目前国际上最权威，并被会计师和监管机构普遍接受的内部控制指导性文件是美国的COSO报告。
C. 有专业技术和经验的独立、合格的第三方机构是专门处理赔偿问题的专门理赔人员，一般不包括检验机构。
D. 在核保过程中，生存调查一般仅指保险事故发生之前的调查。
[单项选择]一客户打电话预约保养，结果打到服务经理的座机上，此时服务经理应该如何处理？（）
A. 对不起，你打错了，请拨打我们的预约热线
B. 我这里是服务经理室，不直接负责预约，（看来电显示）这是你的联系方式吧，我去叫我们的预约热线给你回电话
C. 你好，请问你要预约什么时间（记录），好的我记下了，我是这家店的服务经理，感谢你预约保养，我去预约热线查一下预约记录，然后给你回话好吗？
[单项选择]请选出属于弗里茨.海德的作品（）
A. 《人际关系心理学》
B. 《心理研究》
C. 《格式塔心理学》
D. 《心理学评论》
[单项选择]请选出无容错能力的RAID类型（）
A. RAID0
B. RAID1
C. RAID10
D. RAID5
[单项选择]请选出合法的C语言赋值语句（）
A. a=b=58
B. i++；
C. a=58，b=58
D. k=int（a+b）；
