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[多项选择]医患沟通技能主要有以下哪些作用:()。
A. 建立良好的医患关系
B. 化解医疗纠纷
C. 向病人及家属解释病情
D. 提高医疗服务质量
[判断题]书面沟通比口头沟通好,因此,我们要多用书面沟通
[多项选择]在医患沟通中患者隐瞒病情可能因为以下哪些原因()。
A. 害怕被评价
B. 否认自己的病情
C. 可能听起来被嘲笑
D. 害怕医生的地位
[判断题]改善企业行政沟通应该提倡上行沟通、 直接沟通、双向沟通、书面沟通。
[单项选择]()是医患之间沟通与交流的最常见形式。
A. 交谈
B. 信函
C. 电话
D. 网络
[简答题]比较口头沟通、书面沟通和非言语沟通的优缺点?
[多项选择]医患沟通的作用有()
A. 医患沟通有助于维护患者的权利
B. 医患沟通有助于维护医方的利益
C. 医患沟通有助于完善医疗过程,提高医疗质量
D. 医患沟通有助于融洽医患关系,妥善解决医患矛盾,促进医患和谐
E. 医患沟通有助于降低疾病发病率,减轻国家医疗负担
[多项选择]医患沟通的特点包括()
A. 医患沟通所应遵循的关系规则与普通人际沟通不完全相同
B. 医患沟通是双向性的
C. 医患沟通方式可以是多渠道的
D. 医患沟通的本质为治疗性沟通
E. 医患沟通不仅是技巧,更是一门艺术
[简答题]医患双方协商解决医疗事故赔偿争议的内容包括哪些?
[简答题]对于重大事故发生后,事故发生单位书面报告内容应包括哪些?