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[单项选择]（）悬赏寻找遗失物的，领取遗失物时应当按照承诺履行义务。
A. 物权所有人
B. 所有权人
C. 权利人
D. 当事人
[判断题]关系营销是指通过履行承诺，建立、保持、加强客户关系并使其商品化的做法。
[单项选择]证监会在审核行政许可申请时，发现申请人有未如期履行承诺信息的情况的，可以采取以下哪一措施？（）
A. 直接作出不予许可的决定
B. 要求申请人进行口头说明和解释
C. 要求申请人提交书面回复意见，申请人书面回复意见有关说明不充分的，证监会一律作出不予许可的决定
D. 证监会直接进行核查
[单项选择]借款人有能力履行承诺，还款意愿良好，经营、财务等各方面状况正常，能正常还本付息，农村合作金融机构对借款人最终偿还贷款有充分把握。五级分类为（）
A. 正常
B. 关注
C. 次级
D. 可疑
[单项选择]服务人员要严守承诺，（）。严格履行服务承诺，主动接受监督、投诉与建议，真诚服务客户。
A. 诚信服务
B. 团结友爱
C. 热情服务
D. 提高标准
[单项选择]制造商无法履行保修承诺可被视为（），而潜在的借款人未能履行其付款的要求，其中包括偿还本金和合同规定支付的利息，将被视为（）。
A. 市场风险；信用风险
B. 信用风险；履约风险
C. 履约风险；信用风险
D. 信用风险；市场风险
[单项选择]（）是指商户未按照承诺向买家提供其所承诺的交易服务妨害买家权益以及未按照承诺向淘宝履行相应义务的行为。
A. 日常违背承诺行为
B. 店铺不当设置
C. 扰乱市场秩序
D. 配送延迟
[单项选择]商家应履行天猫直送时效承诺服务但未履行的，每个订单需向买家支付（）元违约金。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 50
[简答题]存在哪些特殊情形的，服务商将不承担拒绝履行或未按服务时效承诺履行预约安装服务的责任？
[简答题]湖南省履行《斯德哥尔摩公约》的承诺是什么？
[单项选择]（）承诺或买卖双方约定采用特定的承运人运送商品的，应按照承诺或约定履行。
A. 买家
B. 承运人
C. 卖家
D. 淘宝平台
[简答题]存在哪些特殊情形的，商家可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行大家电只换不修服务的责任？
[简答题]存在什么特殊情形的时候，服务商可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的责任？
[单项选择]收购、销售商品和提供服务前有价格承诺，但实际不履行或不完全履行的，属于（）行为。
A. 价格歧视
B. 价格倾销
C. 价格欺诈
D. 不兑现价格承诺
[单项选择]服务商未履行或未按服务时效承诺履行30天无忧退货服务的，每个子订单需向消费者支付（）元的违约金
A. 10
B. 20
C. 30
D. 50
[单项选择]商家向买家支付违约金后，该未履行天猫直送时效承诺服务的行为，不再属于《（）》中违背承诺的投诉受理范围。
A. 天猫规则
B. 天猫商品交易超时规定
C. 淘宝争议处理规则
D. 卖家定义的实施细则
[单项选择]遵守承诺，履行契约义务是实现契约利益的（）保证。
A. 法律
B. 道德
C. 伦理
D. 诚信
