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[单项选择]销售经理在随销售人员拜访时（）。
A. 居于主导地位
B. 居于次要地位
C. 与销售人员地位平等
D. 地位根据具体情况而定
[单项选择]电话预约拜访客户时声音应该做到（）。
A. 温柔、细腻
B. 浑厚、洪亮
C. 自然、清晰
D. 铿锵、有力
[单项选择]（）是指销售人员在两次接近不能达成交易的情况下，采用多次销售拜访来接近顾客的方法。
A. 商品接近法
B. 介绍接近法
C. 社交接近法
D. 反复接近法
[判断题]员工可在每周一晨会中制定本周的工作目标，如销售人员电话拜访客户、面谈、引荐、搜集客户信息、柜员推荐客户等也可表明要重点营销的产品。
[单项选择]巡防工歇就餐应在（）进行，就餐时间每班30至40分钟。
A. 派出所
B. 警务室（站）
C. 就近便捷处
D. 巡防单位制定地点
[多项选择]固定菜单依据就餐时间划分为（）
A. 早餐菜单
B. 午餐菜单
C. 正餐菜单
D. 宵夜菜单
E. 节食菜单
[判断题]拜访一般是通过电话预约进行，绝对不可采取不速之客拜访方式。
[单项选择]销售人员制定客户拜访频率的主要依据是（）
A. 与客户关系的好坏
B. 客户的重要程度
C. 客户终端的数量
D. 客户实力的大小
[单项选择]（）是客户经理用来记录和安排未来一段时间主要的工作计划，安排大堂揽客的时间、拜访大客户的时间。
A. 客户资料表
B. 工作日程表
C. 意向客户表
D. 客户信息表
[单项选择]在电话销售过程中，最好的就是营销人员在整通电话中说（）的时间，而让准客户说（）的时间，如此做可以维持良好的双向沟通模式。
A. 2/3，1/3
B. 1/3，2/3
C. 2/5，3/5
D. 3/5，2/5
[单项选择]拜访客户的时间最长不要超过（）。
A. 15分钟
B. 30分钟
C. 1个小时
D. 2个小时
[单项选择]拜访客人时间不宜（），适时告辞。
A. 太长
B. 太短
C. 早
[判断题]日常性拜访次数、产品展示、培养新的销售人员等属于销售量定额的内容。
[单项选择]许多（）只能利用中午休息时间来银行办理业务，因此客户量在中午时间会比较大。
A. 老年客户
B. 上班族客户
C. 退休客户
D. 理财客户
[单项选择]以下关于电话拜访进行主动营销做法错误的是？（）
A. 电话拜访前应分析客户的历史消费情况，定好目标，确定两到三个主推产品
B. 根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求
C. 每次只向客户推介一种产品，避免客户反感
D. 记录拜访的情况并及时跟进
[多项选择]约定公务拜访的时间一般安排在（）。
A. 上午10点
B. 下午2点
C. 上午11点
D. 下午4点
[多项选择]下列不适宜进行公务拜访的时间有（）。
A. 午休时间
B. 节假日
C. 周一上午10点之前
D. 周五下午4点之后
E. 凌晨与深夜
