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[多选题]站务员岗位职责有哪些（ ）
A.严格执行安全作业规程，落实安全各项规章。严格执行客运服务作业标准，做好客运服务工作
B.严格执行售票作业标准，负责车站票务中心当班的售票工作。负责监视列车运行状态，候车乘客状态，确保站台安全
C.负责站厅巡视工作，检查电扶梯运行情况，TVM、AGM运作情况等，及时主动向有需要的乘客提供服务。.负责及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题
D.紧急情况下，开展有关应急工作。发现问题及时上报，并记录。完成上级领导交办的工作
[多选题]站务员售票岗的岗位职责有哪些？（ ）
A.负责当班客服中心的兑零、售票工作。
B.处理与乘客相关的票务事务。
C.对填写的票务报表和当日票款收益负责。AFC设备出现故障时，按照《一号线AFC设备操作手册》、《二号线AFC设备操作手册》处理。发生紧急情况及排长队或大客流时，按照车站的应急处理程序进行处理。本站或换乘末班车到达前5分钟，停止发售相应方向车票。
D.对本班客服中心内的卫生及安全负责。负责本班客服中心内的设备、备品的管理，确保客服中心门、窗、钱柜随时处于锁闭状态。
[多选题]站务员站台岗的岗位职责有哪些？（ ）
A.按照规定巡视、立岗，对站台卫生和安全负责，引导乘客排队候车、维持好候车秩序，确保屏蔽门及以内区域的安全。备品包括安全门设备钥匙（含端门）、站台应急柜钥匙、站台无障碍卫生间钥匙、无线对讲机。
B.监视列车运行状态、候车乘客动态，发现异常情况及时处理。
C.需要清客时，配合值班站长做好清客工作。
D.完成上级布置的其它工作
[单选题]车站突发大客流时，站务员的岗位职责为（）。
A.负责组织各岗位人员开展相应的应急客流组织及信息上报工作，做好与抵达现场各部门、各单位支援队伍的协调、沟通
B.与控制中心当值调度班组保持联系，执行控制中心指令，随时报告现场情况。
C.检查站厅相关设备状态，确认现场客流情况，随时配合值班站长开展应急处置工作。
D.检查站台相关设备状态，确认站台客流情况，随时准备开展应急处置工作。确保现金和票卡安全，检查站厅相关设备状态，确认站厅客流情况，随时准备开展应急处置工作。
[多选题] 站务员(厅巡岗)巡视标准( )。
A. 巡视
B. 聆听
C.引导
D.指挥
[判断题]化验室机构职责包括岗位职责和人员岗位职责两部分。
A.正确
B.错误
[判断题]人事部负责岗位职责的收集和落实，对各部门岗位职责的落实、执行情况以及各岗位职责的制定情况进行检查、监督。
A.正确
B.错误
[简答题]在车站运作中，站务员（厅巡岗）的工作职责具体包括哪些内容
[填空题]人事部负责岗位职责的（）和落实，对各部门岗位职责的落实、执行情况以及各岗位职责的制定情况进行检查、监督。
[多选题]票厅岗岗位职责包括（）
A.严格执行作业标准，做好客运服务工作。
B.负责车站票务中心当班的售票工作，按要求填写票务报表。
C.保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙，车站票务中心相关备品，并负责其 安全。
D.负责站厅巡视工作，检查电扶梯运行情况，TVM、AGM 运作情况等，及时主动向有需 要的乘客提供服务。
E.负责及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题。
F.紧急情况下，协助值班站长开展相关应急工作。完成上级领导交办的各项任务
[单选题] 站务员(厅巡岗)遇多名乘客同时求助时,( ),不得对乘客不理不睬
A.先急后缓
B.先重后轻
C.先付费区
D.依次处理
[单选题]以下不属于厅巡岗岗位职责的是？
A.处理乘客事务，指引乘客到客服中心进行车票的处理，负责站厅边门的管理，按规定给乘客开边门
B.巡视站厅各种设备设施、告示、贴纸等的状态，发现异常及时报车控室
C.需要清客时，按规定进行清客工作；
D.留意乘客携带的物品和可疑物品，严禁乘客携带'三品'进站
[单选题]确定项目监理机构人员及其岗位职责,是( )的岗位职责
A. 总监理工程师
B. 专业监理工程师
C. 监理员
D. 安全员
