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[单选题]《南昌局集团公司常旅客服务办法》年满（）的自然人可通过WWW.12306.CN网站、车站会员服务窗口申请成为会员。
A.10周岁
B.12周岁
C.16周岁
D.18周岁
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，常旅客会员账户积分首次达到（ ）分时，方具备兑换资格。
A.1000
B.5000
C.10000
D.50000
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，常旅客会员可以通过（ ）办理消费密码重置、会员账户注销业务。
A.网站
B.铁路客户服务中心
C.自助售（取）票机
D.车站会员服务窗口
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，常旅客会员最多可设置（ ）名受让人。
A.3
B.5
C.6
D.8
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，乘车积分在会员本人实际乘车到站后（ ）日内自动进入账户。
A.1
B.3
C.5
D.7
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，积分自进入账户当日起连续（）个月有效，在有效期内可进行兑换，到期未兑换积分自动作废。
A.3
B.6
C.9
D.12
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]1号)中规定，在评定日前连续12个月内会员账户内的升级积分达到（）时，可以成为五星级会员
A.10万
B.15万
C.20万
D.25万
[单选题]《南昌集团公司常旅客服务办法》(南铁客[2018]2号)中规定，常旅客会员设置的受让人在添加成功（ ）天后生效。
A.30天（含当日）
B.30天（不含当日）
C.60天（含当日）
D.60天（不含当日）
[单选题]《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]414号）规定，旅客在12306.cn网站办理退票手续后，需退票费报销凭证的，应当凭购票时所使用的有效身份证件原件在办理退票之日起（）日内（含当日）到车站退票窗口索取。
A.10
B.20
C.30
D.31
[单选题]《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]415号）规定持电子客票的旅客乘车后换取的纸质车票，可作为（）凭证。
A.报销
B.乘车
C.改签
D.退票
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客服务质量规范补充规定》（南铁客〔2020〕69号）规定每个固定插座外接电器功率不超过1200W。
A.正确
B.错误
[判断题]《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》（南铁客[2017]44号）旅客在检票进站前丢失实名制车票，在车票票面发站停止检票前，可到车站售票厅办理挂失补办手续。
A.正确
B.错误
[多选题]《南昌铁路局互联网售票管理办法》（南铁客发[2011]413号）临时身份证明可供旅客在（）使用。
A.换票
B.改签、退票
C.验证检票
D.乘车
[单选题]《南昌铁路局互联网旅游团体票办理办法（试行）》（南铁客[2017]287号）中，旅客网站办理退票手续后，需退票费报销凭证的，应当在（）到车站退票窗口索取。
A.办理退票之日起30日内（含当日）
B.办理退票之日起20日内（含当日）
C.办理退票之日起15日内（含当日）
D.办理退票之日起10日内（含当日）
[单选题]《南昌局集团公司常旅客服务办法》中，常旅客会员设置受让人（）生效。
A.当日
B.15日（含当日）后
C.30日（含当日）后
D.60天（含当日）后
