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[多选题]系统发生故障采用应急业务处理,系统恢复期间,故障银行发起的跨行贷记支付业务,可采用的处理方式有( )。
A.先直后横
B.先横后直
C.业务代理
D.业务排队
[判断题]在新版火灾系统中,若是警情派发错误只能再重新派发一个。( )
A.正确
B.错误
[填空题]WANG-网点营业环境应保持( )。 142、WANG-网点智能服务的业务处理方式主要包括( )。
[多选题]现场限制名单车辆通行时当客户提出异议处理方应做好（ ）协助查询（ ）做好（ ）。需要与其他参与方协调时相应参与方应积极配合处理。
A.报警处理
B.解释沟通
C.违规证据
D.文明服务
[单选题]现场限制名单车辆通行时当客户提出异议处理方应做好解释沟通协助查询（ ）做好文明服务。需要与其他参与方协调时相应参与方应积极配合处理。
A.报警处理
B.解释沟通
C.违规证据
D.文明服务
[单选题]现场限制名单车辆通行时,当客户提出异议,处理方应做好解释沟通,协助查询( ),做好文明服务。需要与其他参与方协调时,相应参与方应积极配合处理。
A.报警处理
B.解释沟通
C.违规证据
D.文明服务
[判断题]国网客服工单派发准确率指：统计时段内派发的工单数占总派单数的比例。
A.正确
B.错误
[单选题]两个以上生产经营单位在同一作业区域内进行生产经营活动,可能危及对方生产安全时,正确的处理方式是( )
A.互相提醒注意安全后继续进行生产经营活动
B.由各自主管的负有安全生产监督管理职责的部门确定生产经营活动方案
C.各方自行采取安全措施
D.签订安全生产管理协议,明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施,并指定专职安全生产管理人员进行安全检查与协调
