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[单选题]关于票务报表及台帐填写要求，以下说法错误的是。
A.纸质报表必须用蓝色或黑色笔填写不要上面清楚，下面模糊；字迹必须清晰、工整，不得潦草
B. 属于多联报表，务必要写透，凡下联不清晰时一律重新填写
C. 阿拉伯数字应逐个书写，不得连笔书写。对金额一项，小数点后无数时，应写“00”或“—”表示
D.报表和台帐填写必须真实、准确、完整、及时。填写完毕，填写人员无须加盖私章
[单选题]关于票务报表填写要求以下说法正确的是()
A.填写发生错误时，可用化学药水更改字迹。
B.更改过多(超过6处时)导致报表不清时，应另填写一份，该报表作废。
C.填写金额栏，无小数位时，应用“00”或“—”表示。
D.各项指标必须按要求填写，不产生数据的空格不写。
[多选题]以下属于站厅巡视岗岗位要求的是？
A.不间断巡视站厅设备、扶梯的运行情况、乘客进出站情况等，及时主动向有需要的乘客提供服务
B.根据需要配合送币、处理乘客事务及帮助引导进出闸车票有问题的乘客到车站票务中心/客服中心
C.及时向值班站长、值班员报告异常情况和问题
D.负责站厅员工通道门的管理，对由通道门进出的人员进行如实汇报和严格登记
E.积极疏导乘客，要特别注意突发紧急情况时，乘客拥向出入口，堵塞通道等特殊情况
[单选题]以下关于发票说法不正确的是()
A.乘客在车站购买纪念票时当场提供发票，除纪念票之外的其他票种的乘客，在目的站出闸前
提供发票。
B.定额发票基本联次为一联，不设存根联
C.车站在办理车票超程、超时等收取费用的乘客事务处理，可提供相应面额发票。
D.客服中心向乘客发放发票时，可根据乘客需求开给乘客。
[多选题]以下不属于站厅巡视岗岗位要求的是？
A.宣传乘客不要依靠屏蔽门，不要抢上抢下，维护站台秩序，组织乘客有序候/乘车
B.同时有两位乘客等候服务时，如无特殊情况，按照先付费区后非付费区的原则为乘客服务
C.负责监督工作区域内的卫生情况，发现问题，立即整改
D.遇扶梯、TVM、闸机故障等情况要及时摆放暂停牌，并及时向车控室报告
E.见有特殊乘客进站及时通知有关岗位，对老年乘客、小孩、行动不便者提供扶助以避免客伤事件发生
[多选题]关于发票开具抬头，以下说法正确的是：
A.开具个人客户发票时，抬头就为号码归属客户名称
B.打印账户发票时，家庭统付家长、成员都可以打印发票
C.打印托收发票时，抬头应为托收账户对应客户名称
[多选题]关于发票的发放要求，下列说法正确的是（）
A.乘客在车站购买纪念票付费单程票办理车票超时超程等票务事务时，应向乘客提供相应面额发票
B.车站应按发票编号顺序发放定额发票，不得抽发跳发
C.发票使用时应由车站人员按实际票价发给乘客，不得由乘客自行撕取
D.发票原则上由乘客在出站时领取
[多选题]关于票务备用金的使用以下正确的是（）
A.用于车站的售票系统找零及乘客兑零。
B.用于单程票或特殊情况下的退票款
C.用于乘客事务处理
D.用于与银行进行兑零
[单选题]以下关于车票的加封方法不正确的是()
A.将钱袋口用绳子缠绕扎紧后用封条缠绕加封；
B.将票务信封口封住，并在信封背面骑缝处及封面上签章；
C.将车票用砂纸一字型缠绕后加封(不需装入信封)，骑缝处需签章；
D.用砂纸在票盒中间部位十字型缠绕后加封，十字交叉处需签章。
[多选题]关于票务钥匙的使用，以下说法正确的是（ ）
A.使用前认清钥匙是否与该设备配套
B.使用前确认钥匙是否到位，不要未到位就用力转动
C.严禁使用钥匙去撬硬物
D.所有的票务钥匙均统一配发，统一管理，不得复制私自接收遗失票务钥匙
[多选题]以下关于票卡使用规则描述正确的是（ ）。
A.乘客持有效票卡进、出车站付费区时，实行一人一票制，即乘客须使用同一张票卡进、出闸机， 并保证进站记录和出站记录一一对应。
B.普通单程票和优惠单程票在发售当站、当日运营期间使用有效。
C.本站进、出闸按相应票种的最低票价收取费用。
D.票卡遗失、折损车票的，出站时须按出闸线网最高单程票价补票出站。
[单选题]《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知_》旅客要求退票时，应当在票面指定的（ ）到车站办理，退还全部票价，核收退票费。
A.开车时间前
B.终到时间后
C.任何时候
D.中途站
[单选题] 《关于车票改签、退票有关事项的通知》规定，旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到（ ）办理。
A.车站
B.只能是票面发站
C.只能是售票站
D.只能是乘车站
[单选题]（ ） 以下层级产品经理的岗位要求和任职资格条件， 各分行可根据实际进行调整。
A.高级专员
B.资深专员
C.专家
D.高级专家
[多选题]依据票据法，以下关于票据行为附条件的表述哪些是错误的？()
A.票据出票不得附有条件，附条件的票据无效
B.票据背书转让不得附有条件，附条件的背书无效
C.汇票承兑不得附有条件，附条件的承兑视为拒绝承兑
D.票据保证不得附有条件，附条件的保证无效
E.票据出票可以附条件
