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[单选题]银行业金融机构应当加强员工维护金融消费者合法权益的教育培训工作，切实提高（ ）意识和（ ）水平。
A.服务、服务
B.法律、法律
C.经济、经济
D.政治、政治
[判断题]出现侵犯金融消费者合法权益重大事件，可能引发区域性、系统性风险的，金融机构应当根据重大事项报告相关规定及时向中国人民银行及其分支机构报告。
A.正确
B.错误
[多选题]金融机构应当将金融消费者权益保护纳入（），应当制定本机构金融消费者权益保护工作的总体战略和具体工作措施。
A.公司治理
B.企业文化建设
C.经营发展战略
[单选题]银行业金融机构应当积极主动开展银行业消费者权益保护工作，明确将其纳入（）和企业文化建设，并体现在发展战略之中。
A.企业经济发展
B.公司治理
C.金融服务
D.企业声誉
[单选题]《消费者权益保护法》中，消费者的消费客体是()。
A.生活消费
B.生产消费
C.服务
D.商品和服务
[判断题]金融机构应当建立健全金融消费者权益保护工作机制，建立金融消费者权益保护工作专职部门或者指定牵头部门，明确部门及人员职责，确保其能够独立开展工作。
A.正确
B.错误
[判断题]高级管理层应培育公平诚信的消费者权益保护文化和理念，树立员工的消费者权益保护意识
A.正确
B.错误
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的()。
A.营利性组织
B.行政部门
C.社会团体
D.法人组织
[单选题]消费者为()消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；《消费者权益保护法》未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
A.生产
B.生活
C.公司
D.个人
[单选题]《消费者权益保护法》不包括消费者的( )权。
A.劳动
B.安全
C.知情
D.自主选择
[单选题]我国消费者权益保护法中，消费者的哪一个权利最重要？（）
A.安全权
B.选择权
C.公平交易权
D.索赔权
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，消费者有权要求经营者提供的商品和服务达到
()。
A.低价格要求
B.个性化的要求
C.保障人身和财产安全的要求
D.物美价廉的要求
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，情节严重，构成犯罪的，将受到的处罚为()。
A.行政处分
B.依法追究刑事责任
C.赔礼道歉
D.承担间接责任
[多选题]电力建设应坚持可持续发展战略，做到电力与环境保护（ ）
A.A：同步规划
B.B：同步实施
C.C：同步完成
D.D：同步发展
[单选题]我国消费者权益保护法中所称消费者,是指为需要而购买、使用经营者所提供的商品或接受经营者所提供的服
务的市场主体。(C)
A.生产消费
B.转卖
C.生活消费
D.储存
[单选题]《消费者权益保护法》第7至15条规定了消费者的( )权利。
A.9项
B.10项
C.11项
D.12项
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求
()予以惩处。
A.消费者协会
B.行政主管部门
C.居委会
D.广告行业协会
[判断题]( )烟草制品零售点合理布局规划作为烟草专卖局对本地区零售市场的前置性统筹规划法定程序，具有法定性、前瞻性和合理性的主要特点。
A.正确
B.错误
[单选题]根据我国消费者权益保护法的规定，经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受()。
A.竞争者的监督
B.供货商的监督
C.行业协会的检查
D.消费者的监督
