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[判断题]《空调列车服务质量规范》规定:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
A.正确
B.错误
[单选题]始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为( )供水。
A.旅客
B.特殊重点旅客
C.有需求的重点旅客
D.重点旅客
[单选题]始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,( )为有需求的旅客供水。
A.到站前
B.到站后
C.途中
D.开车前
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车规定,始发开车前电茶炉水开,()及时为热水瓶注水,途中为有需求的旅客供水。
A.出库前
B.开车前2小时内
C.开车前
D.开车后
[判断题]非空调列车始发开车后电茶炉水开。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为车厢旅客供水。
A.正确
B.错误
[单选题]空调列车到站立即折返标准:果皮盘、热水瓶();垃圾箱(桶)、洗脸间四周洁净。(《空调列车服务质量规范》6.4.2)
A.干净
B.洁净
C.内外清洁
D.内外洁净
[单选题]《空调列车服务质量规范》出库标准中要求热水瓶、果皮盘、( )内外洁净
A.杂物桶、厕所
B.电茶炉、厕所
C.洗脸间、厕所
D.垃圾箱、洗脸间
[判断题]非空调列车始发开车前热水瓶、保温桶灌满开水,途中为有需求的旅客供水。
A.正确
B.错误
[判断题]非空调列车出库标准中,热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、洗脸间内外洁净。
A.正确
B.错误