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[单项选择]尚未具备2年股票交易经验的自然人客户申请开通创业板市场交易，营业部经办人应在（）交易日后，为其在交易系统中开通创业板交易业务。（T日为客户申请开通日）
A. T+2
B. T+3
C. T+5
D. T+6
[单项选择]营业部客户投诉专员（）编制“营业部客户投诉汇总表”，在下季度首月（）内，将上一季度的营业部投诉汇总上报经纪业务总部客户服务部
A. 每季度末；五个交易日
B. 每月末；五个交易日
C. 每季度末；三个交易日
D. 每月末；三个交易日
[多项选择]企业客户申请开通网上银行代付业务，须提交（）、网上代付业务服务协议及法人授权委托书（法定代表人办理无需提供）。
A. 代理业务申请表
B. 法定代表人有效身份证件原件
C. 法定代表人有效身份证件复印件
D. 经办人有效身份证件原件及复印件
[判断题]对于客户申请开通电子银行服务的，理财经理应协助客户填写申请表格后，直接引导客户至柜面办理。
[多项选择]客户申请开通对外支付功能包括（）。
A. 电子商务
B. 对外转账
C. 缴费
[单项选择]营业部不得接受客户于（）以后申报的申购、赎回委托。
A. 15：15
B. 15：00
C. 15：30
D. 14：50
[判断题]营业部不得接受客户于15：00以后申报的申购、赎回委托。
[单项选择]
对于下列证券委托形式的说法，理解正确的是（）。
Ⅰ.客户通过柜台委托，必须亲自到证券营业部交易柜台办理
Ⅱ.客户通过柜台委托面对面办理手续，可以加强委托买卖双方的了解和信任
Ⅲ.客户通过自助终端委托，可以通过电脑上的客户端委托软件进行
Ⅳ.在传真委托中，经纪商接到客户的传真委托书后，需要将委托内容输入交易系统申报进
A. Ⅱ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅲ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[单项选择]
证券营业部进行人工电话委托时，要求客户报出的信息有（）等。
Ⅰ．资金账号（或股东账号）
Ⅱ．证券代码
Ⅲ．委托买卖价格
Ⅳ．委托买卖数量
A. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
D. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
[多项选择]个人客户申请办理委托扣缴业务，持（）到任意网点申请办理账户授权。
A. 身份证件
B. 账户凭证原件（银行卡或存折）
C. 《中国农业银行电子银行业务个人客户注册、变更申请表》
D. 《中国农业银行网上划款授权书》
[单项选择]个人客户申请办理委托扣缴业务，持相关资料到（）申请办理账户授权。
A. 任意网点
B. 开户网点
C. 指定网点
D. 授权网点
[多项选择]新意系统营业部端用户权限申请，营业部须填写“新意证券综合管理平台用户权限申请、变更表（营业部）”，依次经（）审批后，系统管理员予以授权。
A. 营业部总经理
B. 经纪业务总部总经理
C. 财务会计部总经理
D. 清算中心总经理
[多项选择]企业客户申请办理委托扣缴业务，开户行须验证（）。
A. 账户密码
B. 企业填写的被授权账号与系统中是否一致
C. 授权账户的账号、户名与业务系统预留印鉴卡的内容是否相符
D. 加盖的印章是否无误
[多项选择]客户申请开通道路救援服务功能时车辆不得为（）。
A. 营运车辆
B. 单位所有车辆
C. 助力车
D. 公交车
[多项选择]企业客户申请开通网上银行批量转账业务，提交（）。
A. 中国农业银行网上银行批量转账业务申请表
B. 法定代表人有效身份证件复印件
C. 经办人有效身份证件原件及复印件
D. 法人授权委托书（法定代表人办理无需提供）
[单项选择]各营业部和公司各部门需要发送短信前，自行起草发送短信的内容。各营业部只能向本营业部的客户、潜在客户发送短信，起草后的短信内容上报（）审批。
A. 信息技术中心
B. 财务会计部
C. 辽宁分公司或深圳办事处
D. 经纪业务总部
[多项选择]客户申请开通外汇宝交易功能，应提供以下资料（）。
A. 本人有效身份证件、复印件一份
B. 《中国农业银行外汇宝交易协议书》（一式两联）
C. 个人客户风险承受能力评估问卷
D. 用于外汇宝交易的金穗借记卡
E. 客户如需开通外汇宝网上银行交易的，还须签订《中国农业银行电子银行服务协议》（一式两联）
[多项选择]客户申请开通第三方存管业务，分如下几步（）。
A. 存管银行预指定
B. 证券公司预指定
C. 证券登记公司预指定
D. 存管银行确认
E. 证券公司确认
