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[多项选择]日常办理信访举报件包括（）程序。
A. 拆封、阅信、登记
B. 呈批、转办、交办
C. 督办、承办、留存
D. 结案回复
[判断题]要完善信访制度，及时办理信访事项，对可以通过复议、诉讼等法律程序解决的信访事项，行政机关应当告知信访人、举报人申请复议、提起诉讼的权利，积极引导当事人通过法律涂径解决。
[多项选择]办理群众信访问题的主要形式有（）。
A. 直接查办
B. 转（交）办
C. 督办
D. 留存待查
[单项选择]办理信访事项的公安机关人民警察与信访事项或者信访人有（）的，应当回避。
A. 亲属关系
B. 同事关系
C. 上下级关系
D. 直接利害关系
[多项选择]信访办理程序有受理、（）等几个方面。
A. 登记
B. 上报
C. 配合上级单位来人调查
D. 办理上级交办信访件
[判断题]国家机关工作人员在办理信访事项时，与信访人或者信访事项有直接利害关系的，应当回避。
[多项选择]根据《中国人民银行信访工作规定》，人民银行各级机构收到信访人来信，应由信访工作人员登记来信人的哪些情况。（）
A. 姓名（名称）；
B. 性别；
C. 收信日期；
D. 地址；
E. 来信内容摘要
[多项选择]日常办理信访举报件有（）要求。
A. 及时呈阅
B. 详细阅信
C. 认真登记
D. 妥善处理
[单项选择]2014年4月，国家信访局发布《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》其中明确规定禁止越级上访，这一规定的主要目的是（）
A. 司法工作的规范性
B. 减轻上级政府的工作压力
C. 健全信访制度
D. 维护社会稳定
[单项选择]发文办理的主要程序不包括（）。
A. 复核
B. 印制
C. 分发
D. 签收
[多项选择]对投诉请求类信访事项的办理有着严格的程序和责任规定要求必须经过（）等步骤。
A. 信访调查
B. 提出办理意见
C. 立案侦查
D. 法院判决
E. 书面答复信访人
[单项选择]对信访人反映的情况，提出的建议、意见类信访事项办理，主要是由相关行政机关在本机关（）权范围内予以办理。
A. 争议仲裁
B. 独立处置
C. 质询辩论
D. 自由裁量
[单项选择]办理信访举报责任人对信访举报件承担首办责任。以实名举报件留有联系方式的，承办人要进行反映人身份核实并在（）日内履行告知收到程序。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 20
[单项选择]对信访人反映的情况，提出的建议、意见类信访事项办理，一般不适用（）程序。
A. 强制性
B. 行政性
C. 合议性
D. 督促性
[单项选择]国家机关办理信访事项，对当场能够答复的事项，应当立即办理；对需要调查、取证、协调的事项，一般应当自受理之日起（ ）日内办结；对情况复杂或者取证困难、依据不明确的事项，经本国家机关负责人批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过（ ）日。
A. 十五，三十
B. 二十，四十
C. 三十，六十
D. 六十，九十
[单项选择]《信访条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关应当（）。
A. 接受
B. 不接受
C. 受理
D. 不予受理
[判断题]国家机关应当在办理期限内将信访事项的办理结果当面答复信访人。
