更多"对员工服务质量投诉，情节一般者，处理时限不超过一天，当天内将处理结果与"的相关试题:
[判断题]员工过失违规，但情节严重，应当从重处分。
[判断题]对客户投诉的服务质量问题，应在3个工作日内通报处理情况，除特殊情况外，15个工作日内答复处理结果。
[单项选择]对于频繁被客户投诉、投诉事实经查实的理财业务人员，应将其（），情节严重的应予以纪律处分。
A. 调离理财业务岗位
B. 责令处分
C. 实行行政处罚
D. 责令辞职
[多项选择]员工违规处罚中所称后果或情节严重，是指下列情形：（）
A. 因违规行为导致发生案件、风险事件或责任事故的
B. 因违规行为造成各级行社较大财产损失或资产流失的
C. 因违规行为造成各级行社声誉、形象损失或负面影响的
D. 因违规行为导致各级行社受到外部监管机构或政府部门处罚的、被媒体曝光的
E. 违规同时有不正当得利行为的
F. 违规认定小组认定为情节严重的情形
[单项选择]恶意骚扰情节严重的，每次扣（）分；情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣（）分。
A. 六；十二
B. 六；二十四
C. 十二；二十四
D. 十二；四十八
[单项选择]商家不当使用他人权利情节严重的，每次扣（）分，情节严重达三次及以上的每次扣（）分。
A. 四；四十二
B. 五；四十四
C. 六；四十六
D. 六；四十八
[简答题]虚拟商品存在数量不足或无法达到约定使用期限的情形，且情节严重的，交易做退款处理。情节严重包括哪些情况？
[多项选择]处分形式根据员工所犯错误情节严重程度，可对其处以责令（）四种级别的处分。
A. 改进
B. 解除劳动关系
C. 罚款
D. 严重警告
[多项选择]下列犯罪以情节恶劣或情节严重为构成要件的是（）。
A. 诽谤罪
B. 侮辱罪
C. 诬告陷害罪
D. 虐待罪
[简答题]“卖家不当使用他人权利情节严重的，每次扣6分，情节严重达三次及以上的每次扣48分”是指哪些情形？
[单项选择]天猫规则中，商家不当使用他人权利情节严重的，每次扣（）分，情节严重达三次及以上的每次扣（）分。
A. 四；四十二
B. 四；四十八
C. 六；四十二
D. 六；四十八
[单项选择]卖家不当使用他人权限的，每次扣（）分；情节严重的，每次扣（）分，情节严重达三次及以上的每次扣（）分；情节特别严重的，视为严重违规行为，每次扣（）分。
A. 1；6；12；48
B. 1；6；12；24
C. 2；6；12；48
D. 2；6；48；48
[单项选择]根据《淘宝禁售商品管理规范》规定，对于系统排查到的涉嫌发布禁售商品且情节严重或情节特别严重的，淘宝将在（）个工作日内进行人工排查，人工排查期间给予店铺监管。
A. 两
B. 三
C. 五
D. 七
[多项选择]（），给予严重警告处分；情节较重的，给予留党察看处分；情节严重的，给予撤销党内职务处分。
A. 弄虚作假
B. 以次充好
C. 骗取荣誉
D. 以上三项均不是
