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[单项选择]1962年，（）首创了QC小组，并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理工作的一项重要工作。
A. 美国
B. 苏联
C. 日本
D. 韩国
[单项选择]（）工程资料是工程建设中的一项重要工作，是工程质量管理的组成部分。
A. 搜集和整理
B. 搜集
C. 采集
D. 整理
[填空题]（）是反映接入网运行质量和服务质量的一项主要指标。
[判断题]索赔和理赔既是一项维护当事人权益和信誉的重要工作，又是一项涉及面广、业务技术性强的细致工作。
[多项选择]接入网综合网管接入率考核各地市分公司（）纳入“接入网综合网管”的比例。
A. DSLAM设备
B. PON设备（OLT、ONU）
C. LAN接入交换机
D. MSAN设备
[单项选择]接入网指从用户接入端至核心汇聚节点之间的网络。接入网是一个二层交换网，采用（）技术将整个二层网划分为多个逻辑隔离的局域网。
A. 动态路由
B. 静态路由
C. Vlan
D. VPN
[单项选择]光纤接入网就是指采用（）传输技术的接入网。
A. 光纤
B. 电缆
C. 蓝牙
D. 红外
[单项选择]锅炉的消烟一项重要工作是（）
A. 降低二氧化硫含量
B. 降低烟气黑度
C. 降低烟气含量
D. 降低环境污染
[多项选择]接入网提供的综合接入业务（）。
A. 普通电话业务
B. 综合业务数字网（ISDN）业务
C. 数字数据网络（DDN）专线业务
D. Internet业务
[单项选择]接入网通过（）接入PSTN网络提供窄带的话音业务。
A. Z接口
B. U接口
C. V5接口
D. SNI接口
[单项选择]接入网的接口主要有业务接点接口，用户网络接口，和（）接口。
A. 用户管理
B. 网络管理
C. 编译管理
D. 维护管理
[单项选择]无线LAN接入网络对比拨号接入的特点是（）
A. 速度较快、方便
B. 速度慢、方便
C. 速度较快、不方便
D. 速度慢、不方便
[判断题]为了重视质量，我们应该对产品的每一项质量要求设置质量管理点进行控制（）
[多项选择]远程接入网络中常用的拨号接入技术有（）
A. PSTN接入
B. ISDN、BRI接入
C. Cable、Modem接入
D. ISDN、PRI接入
[判断题]对员工进行工作考核是配送人力资源管理的一项重要工作。
[单项选择]华东接入网汇聚层与接入层之间IGP采用（）
A. IS-IS
B. OSPF
C. 静态路由
D. 直连路由
[单项选择]UNI是用户和网络之间的接口，位于接入网的（），支持各种类型的业务接入。
A. 网络侧
B. 用户侧
C. 传输侧
D. 业务侧
[判断题]若LE/OLT与接入网之间有多个V5.2接口，则一个V5接口中断，不会影响所有接入网用户业务。
