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[多项选择]关于集团客户宣传工作，以下关于客户经理上门拜访时的具体要求正确的是（）
A. 要求各地客户经理在日常客户的拜访中随身携带各类手册、单页，有针对性地对联系人、关键人物进行发送
B. 在企业内以产品单页、海报、易拉宝为主，放置在企业内显眼的地方，如会议室、食堂门口等
C. 对于前期已经制作完成的产品应用的彩信介绍，要求每隔2周时间针对性地对企业联系人及关键人物进行发送宣传
D. 在平时的拜访过程中，携带企业单位相适应的FLASH的产品介绍（不同需求的针对性携带）进行适度推广
[多项选择]上门拜访基本要求有哪些（）。
A. 资料准备
B. 提前预约
C. 非请勿入
D. 信息收集
E. 营销推介
[单项选择]按照要求，每月至少上门拜访1次，每季度推荐一次最新集团业务、个人业务、数据业务优惠的服务对象是：（）
A. A类集团及联系人
B. B类集团及联系人
C. C类集团及联系人
D. D类集团及联系人
[单项选择]以下关于上门拜访礼仪说法错误的是（）
A. 着装：上门拜访时应穿正装，总体要求为面料好、色彩少、款式雅、不脏、不皱、不破、不乱
B. 递交名片：起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方
C. 握手：上门拜访VIP客户应主动上前握手，以拉近与客户的距离
D. 介绍自己前先问候对方，语气明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀
[单项选择]个人业务产品助销员每年至少电话联系或上门拜访（）个新客户。
A. 100
B. 300
C. 500
D. 1000
[单项选择]客户服务方案需要确定联系客户经理的等级、上门拜访的领导级别是确定（）。
A. 服务广度
B. 服务深度
C. 服务等级
D. 服务层次
[判断题]客户经理可通过上门拜访及电话、短信、信函、Email、传真等通信方式与客户进行联络沟通。
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的客户关系维护基本规范，客户经理有选择地提供上门拜访服务的客户是（）。
A. 优质类客户
B. 重点类客户和优质类客户
C. 一般类客户和优质类客户
D. 一般类客户
[单项选择]按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，每季电话联系或上门拜访（）个新客户。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
[单项选择]（）是客户经理维护客户关系最常用的方式之一，客户经理通过对客户进行不定期上门拜访的方式，为客户提供咨询服务等。
A. 上门维护
B. 知识维护
C. 情感维护
D. 顾问式推销维护
[简答题]什么是法定计量单位？我国法定计量单位的构成原则是什么？
[单项选择]集团单位参与统付活动后，集团单位可选择终端赠送优惠，赠送比例为预存金额的（）
A. 20%
B. 25%
C. 30%
D. 35%
[简答题]单位阶跃函数的拉普拉斯变换结果是什么？单位斜坡函数的拉氏变换结果是什么？
[多项选择]集团V网能为集团单位带来（）好处。
A. 统筹管理集团内部移动通信
B. 为集团客户提供免费的上网功能
C. 大幅度节省通信费用
D. 方便集团内部门员工之间的联络与沟通
