更多"有形产品的质量特性有很多方面，如电视机的平均无故障工作时间是（）指标。"的相关试题:
[多项选择]设施设备质量构成了前厅有形产品质量的重要内容，前厅设施设备质量具体表现形式有（）。
A. 项目数量
B. 安全程度
C. 舒适程度
D. 完好程度
E. 保证程度
[单项选择]（）是服务质量构成的特殊因素，这是有形产品质量所不包含的因素。
A. 技术质量
B. 职能质量
C. 真实瞬间
D. 形象质量
[判断题]产品的质量、功能、送货、服务等构成了有形产品。（）
[填空题]服务产品质量往往缺乏（），难以像有形产品那样实行标准化的生产。
[单项选择]直接形成重要产品质量特性和对形成重要产品特性起决定作用的工序是（）工序。
A. 关键
B. 重要
C. 次要
D. 一般
[单项选择]根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人满意，但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。
A. 一元质量特性
B. 必须质量特性
C. 魅力质量特性
D. 多元质量特性
[判断题]产品技术标准标志着产品质量特性应达到的要求（）
[单项选择]产品质量特性在经济方面包括（）。
A. 制造成本
B. 操作方便性
C. 运转可靠性
D. 物理性能
[单项选择]不属于产品质量特性的是（）。
A. 性能
B. 价格
C. 寿命
D. 可靠性
[多项选择]产品的质量特性有（）。
A. 性能
B. 寿命
C. 可靠性
D. 安全性
E. 经济性
