[单项选择]人在一生中都面临着与他人沟通。（）品质就是生命品质。
A. 尊重
B. 宽容
C. 沟通
D. 诚信

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[判断题]任何行政组织中都存在着非正式沟通。

[填空题]（）是一种以一人为中心，此人与他人发生沟通关系，而他人之间无沟通关系的模式。

[判断题]无论在长期或短期中都存在的失业就是自然失业。

[判断题]谈判中需要沟通，沟通也就是双方达成协议。

[单项选择]张某性格活泼开朗，善于与他人沟通交流，下列与她性格最匹配的职业是（）。
A. 会计
B. 导游
C. 统计员
D. 仓库保管员

[判断题]品质就是用钱。（）

[单项选择]提升什么品质对我们一生都有作用（）
A. 服务
B. 知识
C. 工作能力
D. 家庭

[单项选择]组织内部的沟通过程就是（）。
A. 协作
B. 分享信息
C. 互助
D. 观念趋于一致

[判断题]非言语沟通就是非声音、无声的沟通方式。（）

[简答题]简述与品质不良者沟通需要注意的问题。

[判断题]网络商务沟通的最大特点就是与客户进行直接沟通.

[填空题]（）认为他人就是地狱。

[单项选择]网络商务沟通的最大特点就是与客户进行（）沟通。
A. 直接
B. 间接
C. 电话
D. 信函

[名词解释]沟通

[判断题]沟通就是将信息传递给对方。

[单项选择]在一个团体中，几乎每一个人都与团体中的他人互动，且无明显的小团体出现，沟通渠道频繁而多元，这种沟通模式称为（）
A. 理想的沟通
B. 没有社交的沟通
C. 领导者控制的沟通
D. 刻板的沟通

[判断题]控制的实质就是信息沟通。

[判断题]萨提亚认为，表里不一致的沟通方式中讨好型式忽略他人型。

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