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[多选题]车站全部出闸机故障或出闸机能力不足的处理( )。
A.车站人员及时在出站闸机前放置“暂停服务”告示牌和隔离带
B.值班站长安排客运值班员、站务员开放边门让乘客出站,进行人工检票
C.持单程票的乘客,引导乘客从边门出站,人工回收单程票
D.持储值票的乘客,引导乘客从边门出站,并告知乘客下次乘车前先到客服中心补交本次车资,更新车票
[简答题]请简述进站闸机能力不足或全部故障时的票务处理
[判断题]出站闸机能力不足或全部故障时,引导持单程票的乘客从边门出站,并回收车票。
A.正确
B.错误
[多选题]出站闸机全部故障的处理办法,以上情况错误的是( )。
A.A、提示乘客下次进站前到客服中心更新车票,按照实际行程补交车费
B.B、对于持单程票的乘客,人工回收单程票,引导乘客从专用通道出站
C.C、引导持其他票种车票的乘客对所持车票进行进站更新后离站
D.D、对于所有乘客,不管持什么票种,均从专用通道出站
[多选题]当多台进站闸机发生故障时,如何处理( )。
A.A.限制或减缓售票,必要时酌情关闭部分 TVM 或BOM
B.B.调整双向闸机方向,设置为进站
C.C.客流激增时,采取限流措施
D.D.如启用进站免检模式,AFC管理中心通知路网内其它各站加强出站补票
[多选题]下列哪项属于闸机读写器故障的处理措施?()
A.检查读写器接线
B.检查天线板
C.初始化读写器
D.重装票箱
E.重装钱箱
[多选题]以下哪些是自动售票机故障或能力不足的处理( )?
A.引导乘客使用正常设备
B.经值班站长及以上批准,在BOM 上发售单程票
C.值班站长及以上根据客流情况决定是否人工 发售预赋值单程票
D.无法满足乘客购票需求时,根据客流情况向 OCC 申请售卖纸票