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[多项选择]有效的书面沟通必须达到下列要求（）.
A. 清晰
B. 正确
C. 完整
D. 简洁
[单项选择]建议书是一种有效的书面沟通方式，不适合使用建议书的情况是（）。
A. 正式场合
B. 表达详细复杂的信息
C. 提出一项带有论点的提案
D. 需要当面交谈的内容
[简答题]与客户进行有效地沟通应该遵循哪些基本原则？
[简答题]咨询沟通中存在哪些障碍？如何进行有效的咨询沟通？
[单项选择]针对被审计单位治理层希望向贷款银行提供与注册会计师书面沟通文件的副本，注册会计师需要在书面沟通文件中作出相关声明，对于声明的内容以下说法不正确的是（）
A. 书面沟通文件可为第三方根据实际情况有选择的信赖
B. 书面沟通文件仅为治理层的使用而编制，在适当的情况下也可供集团管理层和集团注册会计师使用，但不应被第三方依赖
C. 注册会计师对第三方不承担责任
D. 书面沟通文件向第三方披露或分发的任何限制
[单项选择]治理层可能希望向第三方提供注册会计师书面沟通文件的副本。在向第三方提供为治理层编制的书面沟通文件时，注册会计师应在书面沟通文件中声明的内容不包括（）。
A. 书面沟通文件是为治理层的使用而编制
B. 注册会计师对治理层和第三方承担责任
C. 书面沟通文件向第三方披露或分发的任何限制
D. 书面沟通文件不应被第三方依赖
[多项选择]有效沟通的四大障碍是哪些？（）
A. 过滤
B. 不选择性知觉
C. 情绪
D. 语言
