更多"客户经理日常的营销工作，包括客户拜访、客户来访、产品推介、电话沟通、内"的相关试题:
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》产品销售作流程，组织客户参加总、分行产品推介活动前客户经理应完成的工作是（）。
A. 选择需要制定客户销售计划的客户
B. 分析客户需求
C. 制定客户产品需求方案意见
D. 协助客户准备使产品销售生效的文件
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》的日常工作行为规范要求，客户经理应按（）制定月度客户拜访安排。
A. 月
B. 季
C. 半年
D. 年
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在电话预约阶段应进行的客户拜访工作是（）。
A. 制定客户拜访计划
B. 分析客户需求
C. 认清客户需求，了解客户动机
D. 确定洽谈地点
[单项选择]按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程，下列属于客户经理在客户拜访计划准备阶段应进行的客户拜访工作是（）。
A. 制定客户拜访计划
B. 与客户约定拜访事由和目的
C. 确定客户方面的受防人员
D. 确定洽谈地点
[单项选择]下列每组与客户拜访有关的工作中，全部属于按照《华夏银行营销作业模板》客户拜访基本流程的后续服务跟进流程的有（）。
A. 履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见
B. 填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别
C. 履行对客户做出的服务承诺；及时向客户反馈服务信息；认真研读、分析客户财务报表；分析客户需求；客户潜在风险识别
D. 填制、汇总客户拜访记录；向客户经理主管传递客户信息；积极向客户推荐华夏银行新产品；处理和协调业务纠纷；对服务方案提出修改意见
[多项选择]个贷客户经理日常管理工作主要包括（）。
A. 质量监测
B. 预警管理
C. 人员管理
D. 业务培训
[简答题]优化大客户营销服务管控的主要工作包括哪些内容？
[单项选择]总行级重点客户的营销拜访实行痕迹化管理，总、分行专属客户经理对每次客户拜访进行逐笔记录，原则上在每次拜访后的（）个工作日内完成《营销拜访记录》。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 15
[判断题]电话营销即利用电话开展主动营销工作，不包括通过电话进行客户关怀、投诉处理等工作。
[单项选择]下列属于《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访需要潜力挖掘的是（）。
A. 关注客户对银行服务的需求，把握客户的商机
B. 关注客户的市场声誉，把握客户的经营风险
C. 关注客户的产品，掌握产品的市场动态
D. 关注客户的收益，了解客户的贷款偿还能力
[单项选择]下列符合《华夏银行营销作业模板》规定的客户经理拜访工作规范中现场拜访行为规范要求的是（）。
A. 了解竞争对手有关情况
B. 携带名片、产品说明、宣传材料等
C. 阐明拜访的事由和目的
D. 充分了解客户的基本状况
[单项选择]走访营销客户、搜集客户信息的四进营销不包括（）。
A. “进市场”
B. “进写字楼”
C. “进郊县”
D. “进社区”
[多项选择]客户经理在营销客户后，除了做好日常工作外，还应（），并及时与网点负责人沟通。
A. 衡量客户对银行贡献水平、贡献变化趋势
B. 与预期贡献进行比较，查找差异原因
C. 分析客户潜在价值，预测未来客户对银行的贡献水平、贡献变化趋势
D. 研究客户的资金流动状态，归纳客户资金变动规律，收集客户各类金融产品的使用状况
[多项选择]客户经理向客户拜访预约的方法，包括（）。
A. 当面预约
B. 委托预约
C. 信函预约
D. 电话预约
[单项选择]按照《华夏银行支行网点个人业务营销工作职责与规范》的日常工作行为规范要求，每季电话联系或上门拜访（）个新客户。
A. 50
B. 100
C. 150
D. 200
[单项选择]（）是网点日常营销工作的组织者。
A. 网点经理
B. 大堂经理
C. 客户经理
D. 营销主管
[单项选择]理财/营销经理日常工作制度、制定高端客户/金融资产50万以上客户营销任务和计划，协助理财中心负责人维护总结优质客户需求和特征，总结营销服务案例这两项工作的时间频率是（）
A. 不定期
B. 每周
C. 每月
D. 每季
[单项选择]理财/营销经理日常工作制度、回访客户；协助理财中心负责人和上级行做客户市场调查；参加客户关系维护活动和定向营销活动；制定个人高端客户关系维护计划；参加客户经理专业培训的时间频率是（）
A. 不定期
B. 每周
C. 每月
D. 每季
[单项选择]理财/营销经理日常工作制度、总结个人和团队营销业绩和客户维护情况；反馈优质客户开/销户情况，协助理财中心负责人完成开/销户报告这两项工作的时间频率是（）
A. 不定期
B. 每周
C. 每月
D. 每年
