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[判断题]导缆孔在养护周期内发现锈蚀、磨损应立即焊补。
[单项选择]加油硐室柴油的储存量不应超过井下所有车辆（）h的用油量。
A. 8
B. 7
C. 6
D. 12
[单项选择]法人账户透支业务客户经理应随时关注客户透支款项的归还情况，对于透支持续发生10天的应立即走访客户了解情况；对于透支持续发生（）仍未足额归还透支款项的，应立即提醒客户并督促其还款。
A. 30天
B. 60天
C. 80天
D. 90天
[单项选择]法人账户透支业务客户经理应随时关注客户透支款项的归还情况，对于透支持续发生（）的应立即走访客户了解情况。
A. 5天
B. 10天
C. 20天
D. 30天
[填空题]客户在生命周期内给企业带来的利润：客户生命周期利润=（）—总投入成本。
[判断题]汽轮机主油箱的贮油量的大小，满足润滑系统的用油量即可。（）
[单项选择]刚灌完油的飞机加油车，不应立即进行（）。
A. 开启人孔盖、量油尺盖板
B. 记录填写
C. 收回导静电线
D. 收回轮档
[单项选择]飞机加油车以不大于5公里的时速，通过高度雷达检测装置时，加油车应立即自动驻车，（）。
A. 拆除雷达后可驶离
B. 按住解除按钮可驶离
C. 重新启动后可驶离
D. 无法驶离
[单项选择]所有渠道的服务密码修改完成后，应立即向客户发送（）
A. 提醒短信
B. 修改状态
C. 下次修改时间
D. 新密码
[填空题]集团客户整体收入指统计周期内，集团客户统一付费和（）所产生的收入之和。
[判断题]大堂经理通过交流发现客户对邮政银行某种产品感兴趣时，应立即向客户索要名片或联系方式。
[单项选择]确认“一客户多号”情况属实后，应立即告知（），并由其选择其中一个客户号作为该客户在上海银行的唯一客户号。
A. 支行长
B. 客户
C. 业务办理柜员
D. T24系统
[多项选择]因经办员误操作发生多存入客户帐户资金或入错帐时，应立即与客户取得联系，必要时可主动上门与客户联系，以下哪些处理是正确的（）。
A. 客户十分配合，同意退款，办理对错帐的调整手续
B. 客户不配合，不同意退款，可以明确告知客户银行多（误）入其帐户款项为其不当得利，隐含有权收回，并有权采取司法救济措施
C. 同时请求客户配合招商银行将错款进行更正
D. 暂时无法联系客户，可由经办员自行垫款，调平账务
E. 对于暂时无法联系客户的，不能由经办员自行垫款，待与客户取得联系后，再进行错帐调整手续
[单项选择]加油站客户按消费方式分为现金客户、昆仑加油卡客户、（）
A. 零散客户
B. 银行卡客户
C. 固定客户
D. 打桶客户
[单项选择]刚灌完有的加油车，不应立即打开人孔盖的目的是（）。
A. 污染航油
B. 计量不准
C. 人身伤害和环境污染
D. 防着火
[单项选择]以信用方式用信的法人客户至少作为（）管理客户，一旦客户不再满足信用贷款条件，应立即停止发放信用贷款。
A. 一级分行
B. 二级分行
C. 总行
D. 一级支行
[单项选择]巡逻中发现客户违章违规行为，但客户不予理会，应立即向（）或主管报告。
A. 前台
B. 领班
C. 监控中心
D. 公司
[判断题]付款行收到机构发起的代收、代付业务，应立即从客户账户扣款。
[单项选择]供油箱应保证柴油机连续运行（）h的用油量。
A. 4
B. 6
C. 7
D. 8
