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[多选题]以下关于ISO质量管理目标表述正确的是( )。 厦国银结算〔2019〕58号：关于进一步规范国际结算业务日常操作和业务管理要求的通知
A.业务办结率(100%)
B.客户满意率(100%)
C.投诉办结率(100%)
D.服务改进率(99.00%)
E.业务合格率(98.00%)
[判断题]根据相关规定，银保监会、检察院、公安机关、国家安全机关无权冻结商业汇票保证金。 厦国银结算〔2019〕42号：关于进一步明确授信业务下保证金信息司法查控处理规范的通知
A.正确
B.错误
[判断题]根据相关规定，银保监会、检察院、公安机关、国家安全机关无权冻结商业汇票保证金。 厦国银结算〔2019〕42号：关于进一步明确授信业务下保证金信息司法查控处理规范的通知；
A.正确
B.错误
[多选题]全国集中账户管理系统个人结算账户报送模块报送账户信息包含（ ）。 厦国银结算-GN〔2018〕23号：厦门国际银行业务应用系统程序功能修改通知书-CAMS系统个人人民币银行结算账户报备
A.账户种类
B.账户状态
C.开户渠道
D.账户余额
[单选题]（ ）作为本行境内机构会计结算条线员工行为管理的归口管理部门。 厦国银结算〔2018〕87号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构会计结算条线员工行为管理细则》的通知
A.总行人力资源部
B.总行运营管理部
C.总行会计结算部
D.各机构会计结算部
[多选题]由分行会计结算部向RCPMIS系统报送的业务类报文名称有：。 厦国银结算〔2018〕4号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司跨境人民币业务信息报送操作指引（201801版）》的通知
A.跨境支出信息
B.人民币相关跨境外币收款信息
C.非居民个人境内账户余额信息
D.小额批量人民币跨境收入信息
[多选题]结算运营条线业务连续性及应急演练方式包括（ ）等方式。 厦国银结算〔2019〕77号：厦门国际银行股份有限公司境内机构结算运营条线业务连续性及应急演练指引
A.业务场景操作演练
B.模拟系统故障方式开展流程模拟演练
C.突发事件应急处理培训
D.出现在本行网点的本行其他员工
[多选题]会计结算知识库的功能包括（ ）？ 厦国银结算-GN(2019)21号：厦门国际银行业务应用系统程序功能修改通知书-生产问题反馈流程及会计结算知识库
A.新增知识
B.知识查询
C.知识评论
D.知识转发
[判断题]大额存单产品只能部分提前支取一次。 厦国银结算-GN(2020)6号：厦门国际银行业务应用系统程序功能修改通知书-三月日常变更优化
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）对会计结算条线员工的行为进行监测、识别、记录、处理和报告。 厦国银结算〔2018〕87号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构会计结算条线员工行为管理细则》的通知
A.总行会计结算部
B.总行运营管理部
C.总行风险管理部
D.总行人力资源部
[判断题]会计结算知识库登陆用户为域用户，登陆密码为域用户的登陆密码 厦国银结算-GN(2019)21号：厦门国际银行业务应用系统程序功能修改通知书-生产问题反馈流程及会计结算知识库
A.正确
B.错误
[判断题]会计结算知识库登陆用户为域用户，登陆密码为域用户的登陆密码 厦国银结算-GN(2019)21号：厦门国际银行业务应用系统程序功能修改通知书-生产问题反馈流程及会计结算知识库
A.正确
B.错误
[多选题]会计结算知识库的功能包括（ ）？ 厦国银结算-GN(2019)21号：厦门国际银行业务应用系统程序功能修改通知书-生产问题反馈流程及会计结算知识库
A.新增知识
B.知识查询
C.知识评论
D.知识转发
[多选题]询证函回函流程涉及如下场景（ ） 厦国银结算-GN〔2020〕1号：厦门国际银行业务应用系统程序功能修改通知书-询证函回函流程
A.格式初审不通过，回退询证函
B.格式初审通过,本行系统核查结果与询证函记载内容一致
C.格式初审通过,本行系统核查结果与询证函记载内容不一致
D.格式初审通过，会计师事务所未在询证函填写具体内容而要求本行自行填写
[判断题]根据厦国银结算〔2019〕37号：关于启用新版《开立单位银行结算账户申请书》的通知，三个版本新版申请书分别适用于上海分行、珠海分行和其他分行。 厦国银结算〔2019〕37号：关于启用新版《开立单位银行结算账户申请书》的通知
A.正确
B.错误
[多选题]结算运营条线业务连续性及应急演练方式包括（）等方式。 厦国银结算〔2019〕77号：关于颁发《厦门国际银行股份有限公司境内机构结算运营条线业务连续性及应急演练指引》的通知
A.业务场景操作演练
B.模拟系统故障方式开展流程模拟演练
C.突发事件应急处理培训
D.出现在本行网点的本行其他员工
[判断题]柜员间重空调拨成功后不允许抹账。 厦国银结算-GN〔2019〕24号：厦门国际银行业务应用程序修改通知书-柜员间现金重空调拨
A.正确
B.错误
[多选题]柜面完成一笔大额存单转让会生成（）回单。 厦国银结算-GN(2019)11号：厦门国际银行业务应用系统程序功能修改通知书-单位大额存单转让
A.单位大额存单转让凭证
B.大额存单销户凭证
C.大额存单开户凭证
D.大额存单结息凭证
