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[单项选择]送出境旅行团，导游员必须带客人提前到达机场，提前时间为（）
A. 半小时
B. 一小时
C. 一个半小时
D. 两小时
[简答题]餐厅里已满座，只有留给旅行团的座位空着，客人硬要坐下，怎么办？
[简答题]重要客人提前抵店，预留客房尚未清洁，怎么办？
[简答题]导游小刘和实习导游小张接待某旅行团，小刘在接团后，带着客人从出站口到停车场的过程中一直扛着导游旗，小张在客人上车后清点人数时，用手指点着客人数数，嘴里还数着123，念念有词，请问小刘和小张的做法有什么不妥之处？
[单项选择]旅行团中的客人邀请导游员一起参加饭店内的舞会，导游员应怎样做（）
A. 婉言拒绝
B. 先请示领导
C. 可以参加，但要适度
D. 尽量回避
[单项选择]在团队用餐过程中，导游人员要巡视旅行团的用餐情况，解答客人提问，并解决餐饮中的有关问题。每次用餐导游人员一般要巡视（）。
A. 1－2次
B. 2－3次
C. 3－4次
D. 4－5次
[单项选择]如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
A. 预定处
B. 接待处
C. 礼宾部
D. 收银处
[单项选择]小王受旅行社委派到火车站接某旅行团，但按预定的车次没有接到该旅行团，这种情况属于（）。
A. 错接
B. 空接
C. 漏接
D. 正常
[简答题]持住宿凭证的客人提前或延迟到达如何处理？
[单项选择]甲、乙、丙、丁四个旅行团分别有游客69人、85人、93人、97人。现在要把这四个旅行团分别进行分组，使每组都是A名游客，以便乘车前往参观游览。已知甲、乙、丙三个旅行团分成每组A人的若干组后，所剩的人数都相同，问丁旅行团分成每组A人的若干组后还剩几人？（）
A. 0
B. 1
C. 2
D. 3
[判断题]旅行社在确认其收入时应以旅行团离开本地或出境为准。
[单项选择]某旅行社4月份组织一个共30人的旅行团旅游，向每人收取旅游费3000元。旅游期间由旅行社为每人支付住宿费1200元、餐费1000元、交通费350元、门票50元。旅游业适用营业税税率为5%，旅行社该项业务应缴纳营业税（）元。
A. 2700
B. 600
C. 1200
D. 4500
[单项选择]目前我国组织旅行团的收费方式，主要是采用费用（）方式，即旅游者按照旅游路线和旅行天数向当地旅行社一次交清旅游费用。
A. 现场
B. 包干的
C. 事后结算
D. 临时
