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[多选题]下列关于网点营业现场基本规定的说法正确的有：（ ）
A.内勤行长监督网点内产品宣传内容是否符合有关规定。产品宣传不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言，无虚假、过期宣传，无诋毁、贬低同业、误导客户现象。
B.网点应按照相关规定提醒客户签约产品前应确认、了解产品相关信息，并进行风险提示。
C.网点应公示网点营销人员资质、咨询举报电话号码，便于客户确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为。
D.业务营销人员不得劝说或者诱导客户做出是否交易的决定，不得向客户作任何形式的赢利保证，不得以任何形式与客户分享收益或承诺共担亏损。
[单选题]下列关于营业网点立应急处置机制说法不正确的是（ ）。
A.若因网络中断、系统异常或设备故障等情况导致智慧柜员机无法办理业务的，应抓紧时间维护，待故障排除后及时为客户办理
B.设备维护人员应及时处理设备故障，对于可能造成风险性问题的，应采取关停机等紧急措施，并逐级上报上级主管部门
C.若发现高速现金辅柜保险柜钥匙遗失或密码泄露，必须立即采取措施，确保款项安全，同时查明事故原因，及时上报
D.一旦发生盗窃、抢劫或其他破坏设备的事件，各农商银行安全保卫管理部门须立即到现场进行处理，对发生的案件和安全隐患要按规定及时上报
[单选题]关于规范网点现场营销环境，以下说法错误的是（ ）。
A.严禁第三方机构人员进入网点营业区域
B.公示网点销售人员资质信息
C.营业网点销售自营和代销产品须在空间封闭的销售专区内进行
D.严禁随意张贴海报，严禁长期摆放X展架、易拉宝，确需临时张贴或摆放的，一般不得超过15天
[单选题]关于客户经理、产品经理在网点营业场所具体履行职责说法错误的是（ ）。
A.负责受理柜面业务及营销服务工作
B.履行客户营销服务职责
C.负责做好与大堂经理和柜面经理的协调，承接潜力客户的精准营销
D.在大堂经理离岗或客流高峰时，服从内勤行长调配，履行现场服务管理职责
[多选题]关于网点通用服务礼仪，说法正确的是（ ）。
A.网点员工服务行为应专业得体，举止文雅大方，手势自然，动作规范
B.网点员工与客户进行电话交流时应语言规范，语速平稳，语气亲切
C.网点员工与客户进行电话交流时应语言规范，语速平稳，语气亲切
D.网点员工在参与社交活动中应举止规范，礼貌文明，体现良好的职业形象
[多选题]以下( )关于网点智能化转型的说法正确的是？
A.员工应积极、及时向总分行运管部反馈服务相关问题与建议。
B.网点每月应安排不少于一次“文明规范服务”专题晨会。
C.网点厅堂各级员工都应对厅堂服务负责，落实首问负责制。
D.服务经理值守大堂时应站立服务，注重服务礼仪，热情服务客户。
[单选题]下列关于网点弹性窗口设置的说法，正确的是（ ）。
A.弹性窗口柜员同时为引导员，在客户不多的情况下，协助大堂经理开展客户引导
B.弹性窗口柜员同时为引导员，在客户较多时，进入窗口办理业务
C.在低峰时期减设柜台窗口至一个普柜
D.在高峰时期增设柜台窗口
[单选题]以下关于软土基坑开挖基本规定说法错误的是（ ）。
A.必须分层、分块、均衡地开挖
B.基坑应该在一层全部开挖完成后及时施工支撑
C.必须按设计要求对钢支撑施加预应力
D.必须按设计要求对锚杆施加预应力
[单选题]起重机械对设置制动器的基本规定说法错误的是( )
A.动力驱动的起重机,其起升、变幅、旋转、行走机构必须装设制动器;
B.起升机构不宜采用重物自由下降的结构;
C.吊运炽热金属或易燃、易爆等危险品,以及发生事故后可能造成重大危险;
D.每套制动器安全系数不应大于规定
[多选题]关于建筑方格网点布设的说法，正确的有（ ）。
A.与建（构）筑物的设计轴线平行
B.构成正方形或菱形格网
C.方格网的测设方法，可采用布网法或轴线法
D.采用布网法时，宜增测方格网的对角线
E.采用轴线法时，长轴线的定位点不得少于4个
