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[单项选择]针对单一问题进行原因分析，分层不超过四层的情况下，应采用下列哪种统计工具（）
A. 因果图
B. 系统图
C. 关联图
D. 柱形图
[单项选择]在安装抽油机底座时，配对使用的斜铁和平垫铁组不超过四层，高度为（）。
A. 10～20mm
B. 20～40mm
C. 30～70mm
D. 70～150mm
[判断题]鱼刺图也称作因果图，用于分析造成结果（特别是错误）的原因。
[多项选择]鱼骨图又称为因果图、石川馨图，在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因，则以下关于因果图的说法正确的是（）
A. 因果图中问题作为鱼头
B. 使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个
C. 针对服务和管理类问题，常常使用4P（人、程序、场所设施、政策）作为主要分类
D. 针对制造类问题，常常使用5M1E（人、机、料、法、环、测）作为潜在原因的分类
[单项选择]通常与因果图配合使用以正确识别问题根本原因的方法是（）
A. 5问法
B. 因果矩阵
C. 力场分析
D. 头脑风暴
E. SIPOC
F. 数据测量
[单项选择]因果图探讨一个质量问题产生的原因，一般从（）等五个方面进行分析。
A. 人、机、料、法、物
B. 人、机、料、法、环
C. 人、机、工、法、环
D. 人、机、料、方、环
[判断题]鱼骨图，又名因果图，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，是由日本管理大师石川馨发明的。
[单项选择]适应因果图识别根本原因很困难，但又非常重要的情况下使用的一种解决问题的方法（）
A. 故障树分析（FTA）
B. 因果矩阵
C. 立场分析
D. 失效模式和影响分析
E. 多轮投票
F. 名义分组技术
[单项选择]因果图探讨一个质量问题产生的原因，一般从（）、机、料、法、环等五个方面进行分析。
A. 人
B. 物
C. 制度
D. 规定
[单项选择]网络信息咨询系统结构有四层模型，请问四层模型的正确排列顺序是（）。
A. 用户层、表示层、资源层、业务逻辑层
B. 用户层、表示层、业务逻辑层、资源层
C. 用户层、业务逻辑层、表示层、资源层
D. 用户层、资源层、业务逻辑层、表示层
[判断题]因果图是表示质量问题与影响质量的原因关系的一种图形。（）
[单项选择]在BOMC资源管理中，将所有资源划分为四层，以下选项哪一项不属于资源四层模型（）
A. 物理层
B. 业务层
C. 平台层
D. 逻辑层
E. 应用层
[单项选择]布置在高层建筑内四层以上的多功能厅等人员密集场所，一个厅、室的建筑面积不宜超过（）
A. 200m2
B. 300m2
C. 400m2
D. 500m2
[单项选择]歌舞娱乐游艺放映场所设置在一、二级耐火等级的四层及四层以上时，室内装修的顶棚应采用（）级装饰材料。
A. B3
B. B2
C. B1
D. A
[填空题]信号集中监测系统采用“三级四层”的结构。三级：铁路总公司、铁路局、（）；四层：铁路总公司电务监测中心、铁路局电务监测中心、电务段监测中心及（）监测网。
[判断题]歌舞娱乐放映游艺场所，设置在一、二级耐火等级建筑的四层及四层以上时，室内装修的顶棚、墙面应采用A级装修材料。
[单项选择]某建筑共有四层，高度为16.8m，每层建筑面积2200m2，一至三层为商场，四层为网吧，采用不燃烧和难燃烧材料装修，设有室内消火栓和自动喷水灭火系统。四层网吧内配置磷酸铵盐干粉灭火器MF/ABC5（5kg，灭火级别3A）最小需配置多少具？（）
A. 29具
B. 9具
C. 20具
D. 10具
