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[单项选择]纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在（）个工作日内办结。
A. 2
B. 5
C. 3
D. 10
[单项选择]纳税人因服务态度不满进行的纳税服务投诉事项应当在几个工作日内办结（）。
A. 5
B. 10
C. 15
D. 30
[多项选择]纳税人认为税务机关办理涉税业务时，不能提供规范服务而进行的投诉一般包括（）。
A. 未按照规定时限回复、办理涉税事项
B. 接受纳税人涉税咨询，未能一次性告知
C. 办理涉税业务时，未履行首问责任制
D. 未能为纳税人提供适当的查询服务
[多项选择]纳税人认为税务机关在履行纳税服务职责中未依法执行有关政策，侵害纳税人的合法权益而投诉，一般包括（）情况。
A. 泄露纳税人商业秘密或个人隐私
B. 擅自要求纳税人提供规定外的资料
C. 妨碍纳税人形式纳税申报方式选择权
D. 妨碍纳税人依法要求行政处罚听证
[多项选择]投诉产生的原因一般包括（）
A. 承诺未兑现
B. 金钱遭受损失
C. 抱怨没人听
D. 责任无人承担
[多项选择]税务稽查选案环节的稽查执法考核指标一般包括（）。
A. 案源准期处理率
B. 选案准确率
C. 举报结案率
D. 有效证据率
E. 立案率
[多项选择]税务稽查实施方案的主要内容，一般包括（）方面。
A. 实施的具体方法和步骤
B. 预计出现问题的应急措施
C. 实施的范围和重点
D. 帐证资料的所属期限
[多项选择]税务稽查案卷的卷内资料一般包括以下几类（）。
A. 工作报告部分
B. 工作程序部分
C. 证据资料部分
D. 其他资料部分
[多项选择]税务行政主体包括（）
A. 各级税务局
B. 税务分局
C. 税务所
D. 稽查局
E. 省以下税务局的稽查局
[多项选择]税务部门在进行税务调查的同时，还要进行税务审计，税务部门一般采用的审计方法有（）。
A. 精查法
B. 抽查法
C. 分析法
D. 逆查法
[多项选择]关于纳税人投诉的调查处理，税务机关要遵循的规定包括（）。
A. 税务机关要本着注重调节的原则进行
B. 投诉人要求保密的，税务机关可视情况决定
C. 调查处理纳税服务投诉事项，应当由三名以上工作人员参加
D. 税务人员在调查时应当充分听取被投诉人的意见
[多项选择]税务登记制度包括（）。
A. 开业税务登记
B. 变更税务登记
C. 注销税务登记
D. 其他税务登记
[多项选择]税务管理主要包括：税务登记、帐簿凭证管理和（）。
A. 纳税申报管理
B. 帐务稽查管理
C. 发票管理
D. 企业会计人员管理
[单项选择]纳税人对税务机关服务不满意一般表现不包括（）。
A. 忍耐
B. 抱怨
C. 投诉
D. 告知
[单项选择]税务听证包括（）
A. 税务行政处罚听证和税务行政许可听证
B. 税务征管听证和税务行政许可听证
C. 税务行政处罚听证和税务征管听证
D. 税务行政复议听证和税务诉讼听证
[单项选择]税务稽查选案包括主动选案和被动选案。一般而言，下列案源中属于主动选案的案源是（）。
A. 日常稽查对象的确定
B. 专项整治范围的确定
C. 上级交办案件的确定
D. 群众检举案件的确定
[单项选择]解决税务争议一般通过税务行政复议和（）两种方式。
A. 税务行政处罚
B. 税务行政诉讼
C. 税务行政赔偿
D. 税收仲裁
[单项选择]为满足税务稽查报表的编制要求，税务稽查一般应使用（）而开发的税务稽查信息统计系统。
A. 《税务稽查报表编制说明》
B. 《税务稽查报表编制办法》
C. 《税务稽查工作规程》
D. 《税收统计工作规程》
