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[判断题]通过提交工单、转出办理方式不能在规定期限内答复纳税人的问题，咨询员应在期限届满最后一个工作日回呼纳税人，告知其问题办理进度。
[单项选择]通过提交工单、转出办理方式处理的问题，哪个部门应在收到回复后1个工作日内答复纳税人（）。
A. 首位咨询员
B. 工单处理人员
C. 相关税政部门
D. 任意一位咨询员
[简答题]增值税一般纳税人是否需要办理有关申请手续？增值税小规模纳税人是否需要办理有关申请手续？
[单项选择]以下纳税人可申请办理增值税一般纳税人（）。
A. 个体工商户以外的其他个人
B. 非企业性单位
C. 不经常发生应税行为的企业
D. 新开业纳税人
[多项选择]纳税人年应税销售额未超过小规模纳税人标准，可以办理一般纳税人资格认定，纳税人应当向主管税务机关填报申请表，并提供下列资料（）
A. 《税务登记证》副本
B. 财务负责人和办税人员的身份证明及其复印件
C. 经营场所产权证明或者租赁协议
D. 国家税务总局规定的其他有关资料
E. 银行账号证明
[判断题]纳税人在纳税期内没有应纳税款的，必须办理纳税申报。
[多项选择]12366咨询员接听纳税人电话来电时，应做到（）。
A. 10秒内接听
B. 5秒内接听
C. 响铃3声内接听
D. 告知咨询员工号
[单项选择]纳税人和扣缴义务人在纳税期满后未办理纳税申报的，纳税申报岗可在法定的申报期满后次日统一进行催报统计，生成《逾期未申报清册》，据此制发（），由税收管理员送达未申报企业做催报处理。
A. 《逾期未申报清册》
B. 《逾期已申报清册》
C. 《逾期未纳税清册》
D. 《责令限期改正通知书》
[多项选择]纳税费用是纳税人依法办理纳税事务所发生的费用，包括（）。
A. 纳税人完成纳税申报所花费的时间
B. 纳税人完成纳税申报发生的交通费用
C. 纳税人雇用税务顾问、会计师所花费的费用
D. 纳税人支付的职工工资
[多项选择]纳税人在申报办理停业登记时，应办理的事项包括（）。
A. 如实填写停业申请登记表
B. 说明停业理由、停业期限
C. 说明停业前的纳税情况和发票的领、用、存情况
D. 结清应纳税款、滞纳金、罚款
[多项选择]哪些类型的纳税人可申请办理网上申报（）
A. 个体户
B. 委托代征人
C. 社保费缴费人
D. 代扣代缴义务人
[单项选择]纳税人到办税服务厅办理纳税人申报属于（）。
A. 直接申报
B. 邮寄申报
C. 电话申报
D. 网络申报
[单项选择]咨询员受理纳税人来电时，应在系统提示来电（）秒内接听电话。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[多项选择]纳税人延期办理纳税申报应具备的条件有（）。
A. 不能按期办理纳税申报
B. 经税务机关核准
C. 经县以上税务局（分局）批准
D. 在规定的纳税期内预缴税款
[单项选择]符合下列条件（）的纳税人需要调整增值税发票用量，手续齐全的，办税服务厅按照纳税人需要即时办理。
A. 纳税信用为B级的纳税人
B. 市国税局确定的纳税信用好、税收风险等级低的其他类型纳税人
C. 纳税人2年内有涉税违法行为、移交司法机关处理记录
D. 纳税人正在接受税务机关立案稽查的
[判断题]不属于热线受理范围的，咨询员应主动告知纳税人不予受理的理由。
[单项选择]符合一般纳税人条件的纳税人应当向主管税务机关办理一般纳税人资格登记。具体登记办法由（）制定。
A. 国家税务总局
B. 财政部
C. 国务院办公厅
D. 人力资源与社会保障部
