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[多项选择]在质量管理工作中，影响产品质量的因素通常头以下几个个方面，即：机具设备、（）
A. 原材料
B. 工作方法及工艺方法
C. 工作环境
D. 人员的素质
[判断题]在质量管理中，影响产品质量的因素主要有机具设备、原材料、工作方法或技术工艺、工作环境四个方面。
[多项选择]在质量管理工作中，影响产品质量的因素通常有（）和工作环境。
A. 人员的素质
B. 机具设备
C. 原材料
D. 工作方法及工艺方法
[判断题]在质量管理中，主要是控制偶然因素对产品质量的影响。
[单项选择]（）的质量管理是企业全面质量管理的起点，是产品质量的决定因素。
A. 设计试制过程
B. 生产制造过程
C. 服务过程
D. 使用过程
[单项选择]若要对影响生产某产品的原材料消耗额的原价格、产品质量、单位产品原材料消耗量三者进行因素分析，依据连锁替换法的要求，所应采用的因素分解关系式为（）。
A. 消耗额=产品产量×单位产品原材料消耗量×原材料价格
B. 消耗额=单位产品原材料消耗量×产品产量×原材料价格
C. 消耗额=产品产量×原材料价格×单位产品原材料消耗量
D. 消耗额=原材料价格×产品产量×单位产品原材料消耗量
[多项选择]企业的原材料采用计划成本计价时，期末影响材料成本差异率计算的因素有（）。
A. 本期发出材料的计划成本
B. 本期验收入库材料的成本差异
C. 期初结存材料的计划成本
D. 本期验收入库材料的计划成本
E. 期初结存材料的成本差异
[单项选择]构成原材料成本差异的基本因素有原材料的消耗数量差异和（）
A. 效率差异
B. 耗费差异
C. 闲置能量差异
D. 价格差异
[判断题]影响产品质量的主要因素有人、设备、原材料、工艺方法、环境。
[判断题]全面质量管理中影响产品质量波动的原因有：人、机器、材料、方法、环境。
[单项选择]全面质量管理所指的质量包括产品质量和（）质量。
A. 工序
B. 工作
C. 售后服务
D. 产品
[多项选择]以包括产品质量管理和工作质量管理在内的全面质量管理事项为对象而制定的标准，称为质量管理标准。其内容一般包括（）
A. 质量管理名词术语
B. 质量保证体系标准
C. 质量统计标准
D. 可靠性标准等。
[单项选择]在全面质量管理知识中，影响产品质量波动的原因有：人、机器、材料、方法、（）
A. 环境
B. 责任心
C. 纪律
D. 污染
[填空题]在质量管理中，影响产品质量波动的原因有人、（）、（）、（）、（）。
[单项选择]产品质量和全面质量管理；质量体系；质量管理的统计方法，ISO9000系列标准是（）率的内容。
A. 生产计划
B. 全面质量管理
C. 设备管理
D. 劳动组织与劳动定额
[单项选择]某分行在对一食品加工企业评级时，关于“原材料影响”选择“公司拥有长期合同来应对主要原材料价格波动，原材料供应基本有保障”，但事实上该企业为新建企业，并未签订长期合同。该分行的行为属于（）。
A. 变更客户行业属性，规避行业管理
B. 调整客户财务报表，提升定量指标得分
C. 虚高客户定性评价，人为提高信用等级
D. 实事求是进行描述，客观反映风险
[填空题]质量管理的全面性是产品质量及质量管理的各项工作的综合的全面管理；全厂人员参加管理；设计、制造、销售、服务生产（）的管理。
[单项选择]利率和汇率的变动、原材料或产品价格波动、信用政策等不确定因素对企业现金流的影响，以及公司在理财方面的行为对企业财务目标的影响指的是哪类风险（）
A. 财务风险
B. 战略风险
C. 运营风险
D. 市场风险
