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[多项选择]华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。
A. 客户级别
B. 业务类型
C. 技能元素
D. 业务代表
[多项选择]CTI平台配置中，可增加的数据源类型包括（）。
A. IVR数据源
B. 平台数据源
C. 第三方数据源
D. VDN数据源
[单项选择]华为CTI平台配置中，以下哪个需求会涉及系统配置台的“IVR|参数组”配置（）。
A. 使用windows版本的IVR，只加载GSL格式流程文件
B. 使用windows版本的IVR，只加载VoiceXML格式流程文件
C. 使用windows版本CCIVR，呼叫转接道第三方IVR
D. 以上场景都需要配置“IVR
[多项选择]CTI平台配置中，关于技能队列的描述正确的是（）。
A. 每个VDN最多可以配置的技能队个数没有限制
B. 每个技能队列必须关联到业务类型
C. 对于不同媒体类型的技能队列可配置的参数不同
D. 一个业务代表可以拥有多个技能队列
[多项选择]CTI平台配置中，增加数据源时可以选择的数据库类型包括（）。
A. SQLSERVER
B. ORACLE
C. MYSQL
D. DB2
[单项选择]要在WAS配置台配置CTI平台信息，需要实现在哪里配置CTI的接口信息（）。
A. WAS配置台的系统配置
B. WAS配置台的VDN配置
C. WAS的assistant页面
D. 直接修改WAS的server.xml配置文件
[单项选择]CTI平台的业务配置数据保存在哪个配置文件中（）。
A. ICD3Cnfg.dat
B. was.xml
C. C.icdpuini
D. CTI-Link.ini
[单项选择]CTI平台的业务配置数据保存在哪里（）。
A. UIDB
B. 本地配置文件
C. 文件服务器配置文件
D. 内存中
[多项选择]为CTI平台服务器配置直连心跳时，以下哪些描述是正确的（）。
A. 各模块的主、备用心跳直连IP地址和各主、备用模块的IP地址均不能相同
B. 主、备用心跳直连IP地址和端口号必须同时配置或者都不配置
C. 主、备用心跳直连IP地址无须在同一网段内，只要网络互通即可
D. 新增或修改某核心服务直连心跳IP地址后，需要重启核心服务，使配置生效
[多项选择]CTI平台的系统配置台中，“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容（）。
A. 配多媒体呼叫
B. 配置EMail媒体服务器
C. 配置Web媒体服务器
D. 配置CCS
E. 配置CTI Server语音媒体服务器
[多项选择]以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容（）。
A. CCS/媒体服务器
B. 系统接入码
C. VDN
D. OBS
[单项选择]关于CTI平台的系统配置中，排队机模块号的配置描述正确的是（）。
A. 排队机模块号为CTI的内部逻辑编号，只要编号唯一即可
B. 排队机模块号为CTI所连接的排队机的实际模块号，UAP3300通过show system information获取
C. 排队机模块号为CTI-Link的编号，用于连接排队机
D. 以上描述均错误
[单项选择]UAP3300与CTI平台系统对接是，是对接的CTI平台哪个组件服务器（）。
A. ICDCOMM
B. CCS
C. CTI-LINK
D. CTISERVER
[单项选择]如果CTI和UAP3300对接，在CTI相关配置中，排队机版本应该选择（）。
A. V602R001
B. V602R003
C. V602R010
D. V610R003
[多项选择]CTI平台提供的WAS可配置的数据库源有哪些类型（）。
A. 内存数据库
B. 平台数据源
C. 呼叫中心业务数据源
D. 第三方数据源
[多项选择]以下关于CTI平台的CnfgSrv主备配置服务器工作原理描述正确的是（）。
A. 谁先启动谁为主用
B. 备用侧启动后向通过ICDCOMM将主用侧加载的配置文件同步到备用侧
C. 当配置台提交配置时，提交的配置信息同步更新到主备配置服务器
D. 主用服务器宕机时，必须通过手工切换来保证备服务器正确接管主用服务器的配置
[多项选择]CTI平台侧对接UAP时，需要在以下哪些地方配置UAP的模块信息（）。
A. Web配置台（WAS）
B. Web配置台（WAS）
C. Cti-Link配置精灵
D. WAS基本信息配置（assistant）
[单项选择]以下CTI平台平台服务器中，负责存放呼叫中心平台日志文件的路径是（）。
A. /ctilog
B. /ctitmp
C. /ctibill
D. /hwshare
[单项选择]CTI平台平台服务器中，负责存放呼叫中心平台的core文件信息的路径是（）。
A. /ctilog
B. /ctitmp
C. /ctibill
D. /hwshare
