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[单项选择]国际标准化组织于（）年发布了世界上第一个质量管理和质量保证系列国际标准9000系列标准。
A. 1978
B. 1987
C. 1990
D. 2000
[判断题]ISO/YC178是质量管理和质量保证技术委员会，负责制定有关质量管理和质量保证方面的国际标准。
[单项选择]（）年，国际标准化组织发布了IS09000质量管理和质量保证系列标准，使真正意义上的质量保证更加完善、系统、规范．一致、适用和可行。
A. 1968
B. 1971
C. 1987
D. 1994
[判断题]ISO9000是国际标准化组织制定的质量管理和质量保证的一系列国际标准的简称。
[单项选择]国际标准化组织（ISO）发布了ISO9000《质量管理和质量保证》系列标准是在（）
A. 1988年
B. 1968年
C. 1987年
D. 1992年
[多项选择]国家鼓励企业产品质量达到并且超过（）和国际标准。
A. 国家标准
B. 企业标准
C. 行业标准
D. 地方标准
[单项选择]国际标准化组织在国际标准ISO8402-1994中对质量的定义是（）。
A. 反映实体满足明确和隐含的能力的特性总和
B. 国家的有关法规、质量标准以及合同规定的对产品适用、安全和其它特性的要求
C. 为确定某种物品或某种服务是否满足了自己的目的而作为评价对象的所有特性和性能的总和
[单项选择]对企业会计上计提的产品质量保证（预计负债）不予扣除，所得税申报时作（）处理，但对实际发生的产品质量保证支出准予扣除，所得税申报时作（）处理。
A. 调减，调增
B. 调增，调增
C. 调减，调减
D. 调增，调减
[单项选择]处理好工程的质量事故，认真分析原因、总结经验教训、改进质量管理与质量保证体系，使工程质量事故（），是质量管理人员的一个重要内容与任务。
A. 不发生
B. 减少到最低程度
C. 风险转移
D. 转移
[单项选择]（）的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。
A. 工作质量
B. 工序质量
C. 管理质量
[单项选择]随着《采用国际标准管理办法》的发布施行，原国家质量技术监督局（）发布的《采用国际标准和国外先进标准管理办法》同时废止。
A. 1994年11月13日
B. 1993年12月13日
C. 1992年11月17日
D. 1995年7月10日
[单项选择]1991年，国际标准化组织（ISO）正式颁布了第一套针对服务业质量而建立的标准体系国际指南，它就是（）
A. ISO9001
B. ISO9002
C. ISO9003
D. ISO9004-2
[多项选择]处理质量异议的有关部门按产品质量异议处理结果通知单的意见进行落实，包括（）等，公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。
A. 办理财务结算
B. 实物退换
C. 补材
D. 重新签合同
E. 解除合同
[填空题]处理家用汽车产品三包责任争议，需要对相关产品进行检验和鉴定的，按照产品质量仲裁（）和产品质量鉴定有关规定执行。
[单项选择]售出的产品，在产品质量保证期内出现了质量问题，销售者应当承担（）。
A. 产品质量责任
B. 产品质量担保责任
C. 产品责任
D. 产品瑕癖担保责任
[填空题]质量管理定义（）、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证和（）。
[简答题]依照《产品质量法》规定进行监督抽查的产品质量不合格的，如何处理？
[单项选择]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和（）以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
A. 质量评价
B. 质量检验
C. 质量目标
D. 质量实现
[单项选择]在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和（）。
A. 质量评价
B. 质量改进
C. 质量检验
D. 质量实现
