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[判断题]服务礼仪包括服务人员的仪容规范、仪态规范、服饰规范、语言规范和岗位规范。
[多项选择]员工行为规范包括（）个人仪容仪表仪态以及商务礼仪等七个方面。
A. 职业道德
B. 工作纪律
C. 工作要求
D. 职业素质
[单项选择]仪态礼仪是指包括仪姿、仪态、（）在内的一系列行为举止礼仪。
A. 仪容和仪表
B. 表情和动作
C. 坐姿和站姿
[判断题]监管人员行为规范包括内部行为规范和外部行为规范。（）
[单项选择]科学活动的规范包括以下五点：普遍性规范、竞争性规范、公有制规范、诚实性规范和（）
A. 可重复性
B. 有无私奉献性
C. 有合理的怀疑性
D. 具民主性
[多项选择]创业行为规范能力的创业规范包括（）。
A. 创业社会规范
B. 创业法律规范
C. 创业组织规范
D. 创业实施职业规范
[多项选择]职业规范包括（）。
A. 诚实守信
B. 岗位责任
C. 操作规则
D. 规章制度
[简答题]何为加热规范？钢料的加热规范包括哪些内容？
[多项选择]印刷规范包括（）要求。
A. 印刷格式
B. 发文时间
C. 排版
D. 用纸规格
[简答题]何为加热规范？钢料的加热规范包括哪些内容？加热规范是按哪些原则制定的？
[多项选择]反渗透的设备规范包括（）
A. 产水量
B. 脱盐率和回收率
C. 运行温度和膜材料
D. 膜的排列方式
[多项选择]导游员的行为规范包括（）
A. 忠于祖国，坚持“内外有别”原则
B. 按章办事，执行请示汇报制度
C. 遵纪守法，自觉执行“七不准”
D. 自尊、自爱，不失人格、国格
[多项选择]监管人员外部行为规范包括（）
A. 国家法律法规
B. 监管规章制度
C. 工作规程
D. 监管纪律
E. 人际关系规范
[多项选择]社会主义职业道德规范包括（）
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 服务群众
E. 奉献社会
[多项选择]银行法律规范包括（）等。
A. 《中国人民银行法》
B. 《商业银行法》
C. 《担保法》
D. 《公司法》
E. 《证券法》
F. 《信托法》
