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[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》突发客流及旅客列车晚点应急响应级别分为Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、IV级。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》对于晚点的列车,在列车晚点超过20分钟后,列车长在向担当段派班室报告后,由列车长代表铁路通过列车广播向旅客道歉。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》发生旅客以滞留列车的方式向铁路要求晚点或赔偿时,公安人员应当以说服劝解、诚恳道歉为主,耐心细致地做好解释和相关法律法规的宣传工作,稳定情绪、化解怨气,力争取得旅客的理解和配合。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》晚点列车的列车长要保证手机开机,随时听取担当段及客调的命令、指示,定时与担当段派班室联系,掌握列车晚点及其它信息。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》列车长对中途停留晚点时分较长列车,要及时向客运处报告列车秩序、旅客情绪、重点旅客、中转旅客等情况。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》车站立即查清晚点(含始发晚点)列车的已售客票情况,明确已售车票的到站、席别和数量,采取相应措施合理控制该次列车的售票,适时在售票过程中告知购票旅客列车晚点情况。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》客运人员与车站积极配合,认真开展滞留旅客的说服劝离工作,争取理解与支持。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局旅客列车禁烟管理规定》沈阳铁路局各次旅客列车,在列车始发前,列车员必须自觉执行对个人携带的香烟、火种实行上缴制度。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局突发客流及旅客列车晚点应急预案》工作原则:坚持以人为本;实行分工负责;坚持风险研判、预防为主。
A.正确
B.错误
[单选题]《沈阳铁路局旅客列车禁烟管理规定》沈阳铁路局各次旅客列车,在列车始发前,( )必须自觉执行对个人携带的香烟、火种实行上缴制度。
A.列车员
B.各工种乘务人员
C.乘警
D.检车员
[判断题]《沈阳铁路局旅客列车禁烟管理规定》旅客列车运行中,对列车工作人员的禁烟管理实施列车长负责制。
A.正确
B.错误
[单选题]《沈阳铁路局旅客列车禁烟管理规定》旅客列车运行中,对列车工作人员的禁烟管理实施( )共同负责制。
A.列车长
B.列车长、车辆乘务长
C.乘警长
D.列车长、乘警长
[单选题]《沈阳铁路局旅客列车禁烟管理规定》旅客列车运行中,对列车的禁烟管理,( )应承担主体监管责任。
A.客运段
B.公安部门
C.车辆部门
D.客运监察
[判断题]《沈阳铁路局旅客列车禁烟管理规定》旅客列车运行中,对列车的禁烟管理,车辆乘务长应承担主体监管责任。
A.正确
B.错误
[单选题]《沈阳铁路局旅客列车禁烟管理规定》定点为运行中在( )。
A.宿营车旅客端通过台
B.列车连接处
C.乘务室
D.站台
[多选题]沈阳铁路局旅客列车给水及垃圾投放站数量分别是( )( ):
A.22
B.23
C.37
D.33
[判断题]《沈阳铁路局旅客列车禁烟管理规定》列车运行中乘务员吸烟实行“定时”、“定点”、“定人”、“定位”管理。
A.正确
B.错误
[多选题]突发客流及旅客列车晚点应急响应级别分为( )级
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.Ⅳ