更多"某餐饮连锁企业多年来一直坚持以客户为中心的服务理念，通过各种方法提高客"的相关试题:
[简答题]某餐饮连锁企业多年来一直坚持以客户为中心的服务理念，通过各种方法提高客户服务的质量，在竞争激烈的餐饮行业中独树一帜。该企业不仅十分注重与本行业最优秀企业进行全方位的比较，以发现问题，改进提高，而且擅长站在食客的角度对企业的各个业务流程进行全面的分析。该企业把食客就餐的过程分为以下几个环节：食客在服务员引领下就座；食客点菜；等候上菜；食客需要茶水、纸巾等用品；用餐完毕、食客结账等。该企业深知，以上任一环节出问题，就会导致客户认为该餐厅的服务质量较差。因此，该企业将上述每一环节的责任具体落实到人，并且做到每天总结、整改、提高。以客户为中心的服务理念的内容是什么？
[判断题]企业的效益中心不在企业内部，企业唯一的效益中心就是客户。
[单项选择]当前我国的改革开放，坚持以经济建设为中心，进行以社会主义市场经济为目标的经济体制改革，完善现代企业制度，建立完善的市场体系，完善社会主义宏观调控体系，建立健全社会保障制度等。这种经济体制改革体现的规律是（）。
A. 上层建筑一定要适应经济基础发展状况的规律
B. 生产关系一定要适应生产力发展状况的规律
C. 社会存在决定社会意识的规律
D. 矛盾的对立统一规律
[单项选择]全党必须毫不动摇坚持以经济建设为中心，聚精会神抓好（）这个党执政兴国的第一要务，坚持以（）为中心的发展思想。
A. 发展、社会
B. 经济、社会
C. 经济、人民
D. 发展、人民
[多项选择]制定实施能源战略，促进能源发展方式转变，应坚持以电力为中心。坚持以电力为中心，对我国能源可持续发展有哪些重大意义（）。
A. 有利于保障能源供应，缓解能源供应压力
B. 有利于优化能源结构，缓解环境保护压力
C. 有利于提高能源效率，降低能源强度
D. 有利于改善民生，服务和谐社会建设
[判断题]坚持党的基本路线，关键是坚持以经济建设为中心。
[单项选择]在客户关系管理中，客户服务中心是企业收集客户资料、了解客户需求的主渠道，可以全面接近市场和客户，搜集他们的（），作为改善产品和服务的重要依据；了解市场动向，为市场决策提供依据。
A. 基本资料
B. 职业年龄
C. 投诉和建议
D. 经济收入
[判断题]跨省及全国连锁特渠客户由特殊渠道销售中心负责开发，省公司范围内特渠客户由省公司特渠部（含地市特渠主管及业代）负责开发与维护。
[多项选择]海因里希因果连锁理论认为企业安全工作的中心有（）。
A. 防止人的不安全行为
B. 消除物的不安全状态
C. 弥补安全管理中的缺陷
D. 改善工作环境
E. 克服人的缺点
[单项选择]2015年经济工作要坚持以（）为中心。
A. 提高经济发展质量
B. 提高经济发展速度
C. 提高经济发展质量和效益
D. 提高经济发展效益
[多项选择]宣传工作坚持以日常经营管理为中心，按照团结稳定、正面宣传的总体要求，坚持（）、规范运作的原则
A. 围绕中心
B. 突出重点
C. 超前策划
D. 虚假宣传
[多项选择]坚持以人民为中心的发展思想，就要坚持人民主体地位，（）。
A. 实行各尽所能、按需分配，真正实现社会共享
B. 实现每个人自由而全面的发展
C. 充分尊重人民所表达的意愿、所创造的经验
D. 充分尊重人民所拥有的权利、所发挥的作用
[多项选择]药品零售连锁门店在接收企业配送中心药品配送时，可以（）
A. 简化验收程序
B. 省略验收程序
C. 应按送货凭证对照实物
D. 进行核对，并在送货凭证上签字
[判断题]我党在社会主义初级阶段必须坚持的基本理论就是坚持以经济建设为中心，实事求是，与时俱进。
[多项选择]党的基本路线坚持以经济建设为中心，因为（）
A. 社会主义的根本任务是发展生产力
B. 只有发展生产力，才能摆脱社会生产的落后状况，使我们自立于世界民族之林
C. 只有不断解放和发展生产力，才能满足人民日益增长的物质和文化需要
D. 只有不断解放和发展生产力，才能显示社会主义优越性
E. 只有不断解放和发展生产力，才能建立强大的社会主义物质技术基础
