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[单项选择]谈判者宣称自己的主张是正确的、合法的、合乎原则的，可以影响谈判对方对谈判空间的看法发生改变的是（）。
A. 认同力
B. 强制性
C. 补偿和交换
D. 遵从准则和客观标准
[单项选择]利用替代性选择影响价格谈判空间，下面的策略和技巧不可以被谈判者使用和借鉴的是（）。
A. 清楚自己的BTANA
B. 多给自己一些选择
C. 策略性地让对方知道你还有其他选择
D. 了解对方的BTANA
[单项选择]谈判地点对谈判的影响表现为（）。
A. 便于秘密交易
B. 可迫使对方让步
C. 影响谈判者的心理
D. 缩短谈判时间
[单项选择]顾客的购买影响力可以分为内部影响力和外部影响力。外部影响力常会影响内部因素，从而又会直接影响到（）
A. 顾客需求
B. 顾客目标
C. 顾客感受
D. 顾客行为
[单项选择]（）是谈判行为的动力基础，谈判是满足各方需要的过程。
A. 动机
B. 需要
C. 个性
D. 情感
[判断题]谈判手的年龄、性别和兴趣爱好对谈判的影响作用不大，不必花费时间去了解。
[判断题]领导者的影响力分为权力性影响力和非权力性影响力两种。
[多项选择]谈判空间不利于买方的情形包括（）。
A. 交易价格<卖方的保留价格
B. 交易价格<买方的保留价格
C. 交易价格<卖方的底线目标
D. 交易价格>买方的底线目标
E. 交易价格>买方的保留价格
[多项选择]谈判空间不利于卖方的情形包括（）。
A. 交易价格<卖方的保留价格
B. 交易价格>卖方的保留价格
C. 交易价格<卖方的底线目标
D. 交易价格>卖方的底线目标
E. 交易价格>买方的保留价格
[简答题]简述旅游文化是文化求异和文化认同的统一。
[多项选择]谈判交往空间包括（）
A. 亲密交往空间
B. 私人交往
C. 社会交往
D. 社区距离
E. 公共距离
[单项选择]工商谈判中要想在全局上控制整个谈判，必须把握好谈判的策略与技巧，当企业的谈判力胜于对方的谈判力时，企业往往采取（）
A. 劣势工商谈判策略
B. 优势工商谈判策略
C. 均势工商谈判策略
D. 弱势工商谈判策略
