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[单项选择]某市胜利街两经营户黄某与李某因互相争抢客户而发生斗殴，胜利街派出所接到群众报案后到现场随便看了一下，规劝双方到医院治疗，黄某和李某从医院回来后派出所也没有调查事实情况，第二天该市公安局批准了对李某行政拘留10天的处罚决定，并于当天开始执行，三天后李某的家人才得知，更令人气愤的是他们了解到派出所负责办理此案的工作人员是黄某的表哥，随后李某请律师向法院提起行政诉讼请求法院撤消行政拘留的决定并要公安局赔偿其停业的损失，法院应（）
A. 以不合《行政诉讼法》为由，不予受理
B. 受理此案，以公安局处罚的程序不当为由支持李某的请求撤消行政拘留的决定，并判处公安局赔偿其损失
C. 受理此案，支持公安局的决定判李某败诉
[单项选择]环保投诉电话是12369，投诉中心在接到市民投诉后将根据不同情况转交给相应的政府部门处理回复。如属于小区楼上22：00后还有装修的刺耳电钻声影响自己休息的，将交由哪个部门处理回复？（）
A. 工商
B. 公安
C. 市政
D. 渔业
[判断题]接到乘客求助5分钟内未能赶赴现场引发乘客投诉属一类有责投诉。
[简答题]旅游投诉处理机构接到投诉，应作怎样的处理？
[单项选择]旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在（）工作日内予以受理。
A. 3个
B. 5个
C. 7个
D. 10个
[判断题]投诉处理部门在接到投诉工单后，对于系统问题类投诉、新业务特殊投诉，需要联系技术、业务部门或其他分行协助处理的，如果因为技术、业务部门或其他分行未及时反馈造成投诉处理延误或超时的，处理部门在处理时限超时前可以不做任何处理。
[单项选择]接到投诉后，投诉处理人员必须在（）分钟内上门或电弧联系投诉人，详细了解投诉内容，就处理办法和措施与投诉人进行初步沟通。
A. 3
B. 5
C. 10
D. 15
[单项选择]据《旅游投诉暂行规定》，被投诉者应该在接到投诉受理决定之日起（）与投诉事项有关情况向旅游行政主管部门作出书面答复。
A. 5日
B. 7日
C. 30日
D. 15日
[单项选择]旅游投诉管理机关审查投诉状、决定是否受理的期限是（），从接到投诉状或者口头投诉的第二日起算，其间有假日的，往后顺延。
A. 7日
B. 15日
C. 30日
D. 60日
[判断题]旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出处理。
[单项选择]旅游投诉处理机构接到投诉，应当（）工作日内作出相应处理。
A. 3个
B. 5个
C. 10个
D. 6个
[判断题]过境车辆经营行为的投诉，客运站接到投诉后，立即上报运管部门处理。
[单项选择]《浙江省旅游管理条例》规定，旅游主管部门接到旅游者的投诉，应当及时处理，并自接到投诉之日起（）予以答复。
A. 7日
B. 7个工作日
C. 15日
D. 15个工作日
[单项选择]在解决客户投诉时，技术人员应在接到投诉后（）小时内上门处理。
A. 12小时
B. 24小时
C. 48小时
D. 72小时
[多项选择]旅游投诉处理机构接到投诉，应当在5个工作日内做出以下处理（）。
A. 投诉符合本办法的，予以受理
B. 调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》
C. 双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章
D. 投诉不符合本办法的，应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》，告知不予受理的理由
E. 依照有关法律、法规和本办法规定，本机构无管辖权的，应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》，将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门，并书面告知投诉人
[单项选择]被投诉单位在接到客服中心通知后，应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实，对能现场解决的问题，要及时予以解决处理，并将（）报客服中心。
A. 调查过程
B. 处理结果
C. 调查内容
D. 投诉情况
