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[单项选择]导游讲话要负责，切忌弄虚作假，这体现了导游语言“八要素”中的（）。
A. 言之有物
B. 言之有神
C. 言之有趣
D. 言之有喻
[多项选择]仪容、仪表、仪态是导游人员内在素质的体现，它与导游人员的（）有关。
A. 思想修养
B. 道德品质
C. 工作能力
D. 文明程度
[判断题]旅行社或导游服务管理机构应为注册的导游人员建立档案，负责对导游人员年审的初评。
[单项选择]（）是导游人员的道德修养在导游讲解中的具体体现。
A. 言之有理
B. 言之有据、言之有物
C. 言之有神、言之有趣、言之有喻
D. 言之有礼、言之有情
[单项选择]导游人员实行年度审核制度中，由（）负责对导游人员年审的初评。
A. 县级旅游行政管理部门
B. 旅行社或导游服务机构
C. 市、州旅游行政管理部门
D. 省级旅游行政管理部门
[单项选择]导游人员带团技能的最高体现是（）。
A. 个性化的服务
B. 人性化的服务
C. 规范化的服务
D. 智能化的服务
[单项选择]如果将导游人员分为外语导游员、汉语普通话导游人员、地方方言导游人员和少数民族语言导游人员几类，请问是按哪种划分方式划分的（）
A. 按工作区域分类
B. 按等级分类
C. 按职业性质分类
D. 按语言分类
[单项选择]导游人员讲解的节奏体现在讲解的（）等方面。
A. 内容长和短
B. 景观的动和静
C. 音量、速度、声调
D. 对象人数的多少
[单项选择]将导游人员分为正式导游人员和临时导游人员，依据的是（）
A. 导游人员的技术等级
B. 导游人员资格证所取得的途径
C. 导游人员的职业性质
D. 导游人员所从事的业务范围
[判断题]导游人员按导游使用的语言划分，导游人员有中文导游和外语导游两类
[判断题]生态旅游的价值体现主要是由导游人员来完成的，因而导游人员的素质对生态旅游活动的成功与否具有重要意义。
[判断题]以导游人员的职业性质为标准可以将其分为专职导游人员和兼职导游人员。
[判断题]导游人员计分管理，根据《导游人员管理条例》的规定导游人员实行年度5分制
[判断题]导游人员计分管理，根据《导游人员管理条例》的规定导游人员实行年度10分制
[判断题]导游人员按职业性质可以将导游人员划分为专职导游和兼职导游两类
[多项选择]导游人员的心理健康盼标准主要体现在（）
A. 品质优秀
B. 思想健康
C. 心理平衡
D. 个性良好
[判断题]导游人员进行导游活动，向旅游者索要小费，不仅要处罚导游人员，还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
[单项选择]（）负责全国导游人员的管理工作。
A. 国家旅游协会
B. 各旅行社
C. 国务院旅游行政管理部门
D. 各导游服务公司
