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[判断题]品类策略的操作方法与步骤包括：了解可用品类策略、回顾品类角色、回顾品类评分表、品类策略确定、品类策略实施。
[判断题]顾客导向的品类角色定位是从顾客角度分析品类的角色和功能，顾客购买取向的变化必然带来零售门店品类角色的重新定位。
[单项选择]根据品类策略与品类角色关系的分析原理，健康与美容护理品类，一般在（）承担常规性品类角色，在（）承担便利性角色。
A. 大卖场；社区超市
B. 便利店；专卖店
C. 大卖场；便利店
D. 便利店；大卖场
[单项选择]将管理者的角色分为人力角色、信息角色和决策角色的是（）。
A. 德鲁克
B. 明茨伯格
C. 鲍莫尔
D. 泰罗
[简答题]跨品类分析法在品类角色划分时需遵循哪些原则？
[填空题]（）将管理者分为人机角色、信息角色和决策角色。
[多项选择]根据人们获得角色的方式，社会角色分为（）。
A. 先赋角色
B. 自觉的角色
C. 不自觉的角色
D. 自致角色
[单项选择]下列品类角色中最适合用来做打击竞争对手的品类促销的是（）。
A. 主要商品品类
B. 差异商品品类
C. 必备商品品类
D. 补充商品品类
[判断题]品类策略是制定相应的策略以满足品类的角色并达到评估目标的过程。
[单项选择]根据品类对零售商销售额和利润的贡献，可以确认以下哪些品类角色（）。
A. 目标性品类
B. 旗舰品类
C. 便利性品类
D. 常规性品类
[单项选择]从社会角色所追求的目标看，社会角色可分为（）。
A. 功利性角色与表现性角色
B. 规定性角色与开放性角色
C. 自觉的角色与不自觉的角色
D. 先赋角色与自致角色
[单项选择]（）是多媒体表现环境中的资源，它分为视角色和听角色。
A. 角色
B. 对象
C. 媒体
D. 概念
[多项选择]社会角色一般可分为（）
A. 复式角色和角色丛
B. 理想角色和实际角色
C. 自致角色
D. 先赋角色
