更多"导游员带团要以契约为基础,一方面要按合同规定的相关职务内容和服务等的要"的相关试题:
[多项选择]在带团过程中,导游员应该注意()。
A. 不要随便单独去旅游者的房间
B. 不单独去异性旅游者的房间
C. 不让旅游者随便去自己的房间
D. 不与同性海外旅游团领队同住一室
[单项选择]导游员长期带团在外,饱受随团旅行的劳顿,长期与风雪、列日为伴,工作相当辛苦。这指的是导游服务具有()特点
A. 独立性强
B. 责任心强
C. 工作辛苦
D. 脑力劳动与体力劳动高度结合
E. 较强的涉外性
[多项选择]忠于祖国,坚持“内外有别”原则。要求导游员带团期间()
A. 不随身携带内部文件
B. 不向游客谈及旅行社的内部事务及旅游费用
C. 保守旅行社机密
D. 保守旅游行业机密
[单项选择]导游员李某在带团期间擅自增加购物项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。
A. 1至3个月
B. 3至6个月
C. 6个月至1年
D. 1年
[单项选择]导游员在带团中,擅自减少旅游项目,应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证()的处罚。
A. 1~3个月
B. 3~6个月
C. 6个月~1年
D. 1年
[简答题]导游员带团中该如何处理好与游客中的“中心人物”的关系?
[判断题]年轻导游员小王非常喜欢小孩,一次所带团中有一位可爱的小孩,小王甚是喜欢,于是每次一结束当天的导游活动,小王都会征得小孩的父母同意带这位小孩去游乐场玩。()
[单项选择]导游员带团旅游期间,不得随身携带内部文件,不得向旅游者谈及旅行社的内部事务及旅游费用等事项,这是导游员在带团时应遵守的()行为规范。
A. 注意小节
B. 坚持“内外有别”原则
C. 严格按规章制度办事
D. 自尊、自爱,不失人格、国格
[判断题]导游人员分按导游的等级划分为四级,即初级导游员、中级导游员、高级导游员、特级导游员
[多项选择]导游员在带团用自助餐时,要强调用自助餐的要求,告戒游客()
A. 以吃饱为标准
B. 以吃好为标准
C. 注意节约、卫生
D. 可以打包带走
[多项选择]导游员李某在带团过程中,向旅游者兜售物品,根据《导游人员管理条例》,由旅游行政管理部门对()进行处罚。
A. 李某
B. 李莱所在的旅行社经理
C. 李某所在的旅行社部门经理
D. 李某所在的旅行社
[单项选择]导游员小王在带团中,擅自变更接待计划,情节严重,根据《导游人员管理条例》规定,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政管理部门予以()。
A. 暂扣导游证
B. 暂扣导游证并予公告
C. 吊销导游证
D. 吊销导游证并予以公告
[单项选择]凡带团出境或在国内接待海外游客的导游员一定具有较高的政策水平,严守外事纪律。这指的是导游服务具有()特点
A. 独立性强
B. 责任心强
C. 工作辛苦
D. 脑力劳动与体力劳动高度结合
E. 较强的涉外性
[多项选择]导游员宋某受旅行社委派带团游览,游客李某提出请宋某带其到赌博或色情场所“见见世面”,宋某对此要求当即拒绝,为此,李某心怀不满,在团里散布有辱宋某人格的谣言。对此,下列说法正确的是()。
A. 宋某有权拒绝李某的要求
B. 李某提出的要求违反导游职业道德要求
C. 宋某有权对侮辱其人格的李某向相关部门控告反映
D. 宋某应该学会忍耐,暂且满足李某的要求,不要得罪客人
[单项选择]导游员带团到达景点后将情感情况知识故事放在景点中去讲这种讲解方法为()。
A. 寓情于景法
B. 触景生情法
C. 故事讲解法
D. 画龙点睛法
[简答题]导游员小王在带团活动中衣着不整,还嚼口香糖,引起游客的不满,应受什么处罚?