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[判断题]若出现退货情况，有保险公司理赔，可以在处理好所有事务之后在找保险公司拍照等。
[单项选择]销售退货时，为了按原销售成本价入库，可以通过销售退货单上的（）按钮来实现。
A. 收款过程
B. 科目详情
C. 选原销售单
D. 票据类型
[多项选择]配送供货方接到客户或经销商的请求，依据（）等理赔原则，对合理退货的商品以及造成的物质损失或人身伤害审核并予以赔偿。
A. 主动
B. 迅速
C. 准确
D. 合理
[多项选择]BoEing系统理赔合约的理赔范围分为（）
A. 本金
B. 本金+正常息
C. 本金+正常息+罚息
D. 本金+所有利息
[多项选择]为合理、准确、科学评价各级理赔队伍的能力素质，正确指引各级理赔人员精确把握2015年理赔服务能力与素质提升战役的方向，特建立的四大能力素质模型是（）
A. 客户服务能力
B. 降赔能力
C. 理赔效率
D. 队伍能力
E. 价值贡献
[判断题]失真和噪声实际都是对原信号有干扰的信息，二者的不同是失真是无规律的，而噪声则是有规律的。
[单项选择]失真和噪声实际都是对原信号有干扰的信息，二者的不同是失真是（）的，而噪声则是（）的。
A. 有规律；无规律
B. 无规律；有规律
C. 随机；连续
D. 无规律；连续
[单项选择]
在理赔人员处理理赔案时，下述做法符合保险理赔人员基本行为规范的有（）
①及时将核定结果通知被保险人或者受益人；
②对界限模糊、责任难辨的情况，可聘请有关中介机构进行界定，并依照有利于保险人的原则进行处理；
③对责任范围以内的项目，要不惜代价，坚决赔付；
④对免除责任，要做好解释工作，取得客户的理解。
A. ①②③④
B. ①③④
C. ①②④
D. ①②③
[单项选择]经公安机关破案发还的被盗抢且已向原机动车所有人理赔完毕的机动车，其来历凭证是（）。
A. 保险公司出具的《权益转让证明书》
B. 旧机动车销售发票
C. 公证书
D. 《民事调解书》
[单项选择]“对已采购但验收不合格的原材料和零部件的退货，以及已售出的商品的退货有关的运输、验收和保管的物流活动”，这句话描述的物流活动指的是生产企业物流活动中的（）。
A. 采购物流
B. 生产物流
C. 销售物流
D. 退货物流
[判断题]经公安机关破案发还的被盗抢且已向原机动车所有人理赔完毕的机动车，其来历凭证是保险公司出具的《权益转让证明书》。
[判断题]收单机构应根据交易发生时的原交易信息发起银行卡交易差错处理、退货交易的，应将资金退至持卡人原银行卡账户。
[单项选择]卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，退货后商品无法送达的风险由（）承担。
A. 买家
B. 淘宝平台
C. 承运人
D. 卖家
